| Telefonum, pil gücünün tükenmesinden sonra şarj etmemin ardından açtığımda otomatik olarak kapanıyor |
Sorun:
Pil gücü tükendikten ve telefon şarj edildikten sonra, kullanıcı cihazı açmak için Güç düğmesine basıyor. Başlangıç ekranı görüntüleniyor, ancak telefon otomatik olarak kapanıyor.
Sebep:
Telefonunuzun pil gücü tükendiğinde ve telefonunuzu şarj etmek için standart olmayan bir şarj cihazını veya bir bilgisayarın USB bağlantı noktasını kullandığınızda, şarj etme akımı telefonunuzu açmak için gereken güç tüketimini desteklemek için çok düşüktür. Bu nedenle, başlangıç ekranının görüntülenmesinin ardından telefon otomatik olarak kapatılabilir.
Çözüm:
- Telefonunuzu şarj etmek için telefonunuzla birlikte gelen şarj cihazını kullanın. Bu şarj cihazının çıkış gücü, standart değerle uyumludur.
- Pil gücü tamamen tükenmişse, telefonunuzu açmadan önce beş ila on dakika şarj edin.
Sorun devam ederse önemli verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu, şarj cihazınızı ve kablosunu satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.