HUAWEI telefonumun/tabletimin ekranı otomatik kapanmıyor

Üçüncü taraf bir tema ayarlayıp ayarlamadığınızı kontrol edin

Bazı üçüncü taraf temalar ekranın kapanmasını engelleyebilir. Ön yüklü bir temayı ve duvar kağıdını kullanmayı deneyin.

Uzun bir uyku süresi ayarlayıp ayarlamadığınızı veya Uyuma modunu etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin

Ayarlar bölümünü açın, Uyku için arama yaparak buraya erişim sağlayın ve uyku süresini kontrol edin. Cihazınızın ekranı, uyku süresi ayarlarına göre kapanacaktır.

Şu özelliği etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin: Uyanık kal

Bu özelliği etkinleştirdiyseniz cihazınız şarj halindeyken ekranı açık kalacaktır. Geliştirici seçenekleri araması yapın ve buraya erişin, ardından Uyanık kal özelliğini bulun ve devre dışı bırakın.

Geliştirici seçenekleri görüntülenmiyorsa Ayarlar bölümünü açın, Derleme numarası için arama yaparak buna dokunun ve "Artık siz bir geliştiricisiniz!" bildirimi görüntülenene kadar derleme numarasına arka arkaya yedi kez dokunun. Ardından tekrar Ayarlar bölümüne gidin ve Geliştirici seçenekleri araması yaparak buna dokunun.

Belirli uygulamalar kullanıldıktan sonra ekranın kapanıp kapanmadığını kontrol edin

• Bazı üçüncü taraf uygulamaların ekran açma kilidi vardır. Arka plandaki uygulamaları kapatmanız, başlangıç ekranına dönmeniz ve 10 dakika beklemeniz önerilir. Bu işlemden sonra ekran normal şekilde kapanabiliyorsa bu, sorunun üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklandığını gösterir.

Cihazı bir süre kullandıktan sonra sorun tekrar yaşanıyorsa ilgili üçüncü taraf uygulamayı kaldırın (sorunun hangi üçüncü taraf uygulamadan kaynaklandığından emin değilseniz Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın).

• Bir sosyal ağ uygulaması kullanarak sesli veya görüntülü arama yaparken hoparlör kullanımdaysa uygulamanın tasarımı nedeniyle ekran varsayılan olarak açılacaktır. Ekranın kapatılması için hoparlörün sesini kapatabilirsiniz.

Sorunun devam etmesi halinde

Sorunun devam etmesi halinde daha fazla yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.