HUAWEI telefonumda/tabletimde Huawei Share kullanarak dosya aktaramıyorum
请选择
| HUAWEI telefonumda/tabletimde Huawei Share kullanarak dosya aktaramıyorum |
HUAWEI telefonunuzda/tabletinizde Huawei Share kullanılarak dosya aktarılamamasının birden fazla nedeni olabilir. Sorunu aşağıdaki şekillerde çözebilirsiniz:
Huawei Share kullanmak için ön koşulların karşılandığını kontrol etme
- Wi-Fi ve Bluetooth: İki cihazda da Wi-Fi ve Bluetooth özelliklerinin etkinleştirildiğinden emin olun.
- Huawei Share: İki cihazda da Huawei Share özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Bunun için Ayarlar uygulamasını açın ve Huawei Share uygulamasını arayın ve buna erişin. (Bu özellik bulunamazsa özelliğin kullanılamadığını belirtir.)
- Aralık: İki cihazı etkin Bluetooth aralığı içinde tutun (10 metre).
- Ekran: Gönderici ve alıcı cihazların kilitli olduğundan ancak ekranlarının açık olduğundan emin olun.
Sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki adımları izleyin
Depolama alanını kontrol etme
Her iki cihazda da dosya paylaşımı ve aktarımı için yeterli depolama alanı olmalıdır. Depolama alanı yetersizse biraz yer açın. Ayrıntılar için HUAWEI telefonum/tabletim, depolama alanının yetersiz olduğuna ilişkin bir mesaj görüntülüyor içeriğine bakın.
Çakışan özellikleri kontrol etme ve devre dışı bırakma
Huawei Share, Wi-Fi Direct, Kablosuz Projeksiyon, Wi-Fi sinyal köprüsü, Çoklu Ekran İş Birliği, Huawei Beam ve VPN aynı iletim kanalını kullanır. Bu sebeple bu özellikler aynı anda kullanılamaz. Yukarıdaki özellikler etkinleştirilmişse bunları devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.
Huawei Share'i etkinleştirme
Huawei Share özelliğini devre dışı bırakın ve ardından tekrar etkinleştirin.
HwNearby ve Huawei Share verilerini temizleme
HwNearby ve Huawei Share verilerini silin ve tekrar deneyin. Bunun için Ayarlar uygulamasını açın, Uygulamalar araması yapın ve buna erişin, 
(sağ üst köşedeki) > Sistem süreçlerini göster bölümüne gidin, sırasıyla HwNearby ve Huawei Share araması yapın ve bunlara dokunun, Depolama > Verileri sil bölümüne gidin.
Huawei Share araması yaptığınızda iki sonuç görüntüleniyorsa ikisinin de verilerini silin. Bu işlem önemli verileri etkilemeyecektir.
Ağ ayarlarını sıfırla
Ayarlar uygulamasını açın, Ağ ayarlarını sıfırla araması yapın ve buna erişin, ardından dosyaları tekrar aktarmayı deneyin.
Ağ ayarlarının sıfırlanması diğer ayarları sıfırlamadan veya herhangi bir veriyi ya da dosyayı silmeden yalnızca Wi-Fi, mobil veri, Bluetooth (ortak erişim noktası bağlantıları ve Bluetooth eşleşmeleri gibi) ve NearLink ayarlarını sıfırlar.
Sorun çözülemezse
Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız verilerinizi yedekleyip cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürerek yardım alın.