Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Telefonunuzun ışık sensörünün engellenmediğinden emin olun. Işık sensörü engellenirse telefonunuz ekran parlaklığını otomatik olarak ayarlamaz.

R2. enkli ekran koruyucu filmler, telefonunuzun ışık sensörünü engelleyebilir. Bu, telefonunuzun ekranı en düşük ekran parlaklığı ayarına ayarlamasına neden olacaktır.

3. Ayarlar > Göster > Parlaklık menüsüne gidin ve Otomatik öğesinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Otomatik öğesi devre dışıysa telefonunuz, ekran parlaklığını otomatik olarak ayarlamaz.

4. Parlaklığı manuel olarak ayarlamışsanız telefonunuz parlaklık tercihlerinizi kaydeder ve parlaklığı bu doğrultuda ayarlar. Tercihlerinizi silmek için otomatik ekran parlaklığını devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin.

5. Parlaklığı bir üçüncü kişi uygulamada (video oynatıcı ya da web tarayıcısı gibi) ayarladıysanız uygulamayı kapatın ve tekrar deneyin. Parlaklığı üçüncü kişi uygulamada ayarladıktan sonra telefonunuz parlaklığı, ortam ışık seviyelerine göre otomatik olarak ayarlamaya son verecektir.

6. Sistem yanıt vermeyebilir. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

7. Sorun çözülmezse verilerinizi yedekleyin ve sisteminizi geri yükleyin ya da en son sürüme güncelleyin.

Sorun devam ederse ortak ışık sensörü arızalı olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınız ile faturasını yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezine götürün.