Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri uygulayın:

• Telefonunuz/tabletiniz HarmonyOS/EMUI 9.X/Magic UI 2.X veya sonraki bir sürümünü çalıştırıyorsa Ayarlar > Pil > Diğer pil ayarları bölümüne gidin ve Cihaz uyuduğunda İnternete bağlı kal seçeneğini etkinleştirin.
  

  Bazı telefonların/tabletlerin belirtilen tasarımı nedeniyle, SIM kart takılı olmadığında bu anahtar gri renkte olacaktır.

Telefonunuzda/tabletinizde EMUI 8.X veya önceki bir sürümü yüklüyse:

Mobil veri kullanıldığında:

Telefonunuzdaki/tabletinizdeki durum çubuğundan aşağı kaydırın, Mobil ağ ayarları ekranına erişmek için Mobil veriler simgesini basılı tutun (EMUI 8.X için Diğer öğesine dokunun) ve Mobil veri her zaman açık seçeneğini etkinleştirin.

Bir Wi-Fi ağı kullanıldığında:

Telefonunuzdaki/tabletinizdeki durum çubuğundan aşağı kaydırın, Wi-Fi ayarları ekranına erişmek için Wi-Fi simgesini basılı tutun ve Yapılandır > Uykuda Wi-Fi'ı açık tut > Her zaman bölümüne gidin.

• Ayarlar > Mobil ağ > Veri kullanımı bölümüne gidin ve Akıllı Veri Tasarrufu özelliğini devre dışı bırakın.
• Ayarlar > Pil'e gidin ve Güç Tasarrufu modunu devre dışı bırakın.

Sorun devam ederse

Sorun devam ederse Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın veya verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.