Yüz ile kilit açma HUAWEI telefonumda/tabletimde Yüz ile kilit açma çoğu kez başarısız oluyor
| Yüz ile kilit açma HUAWEI telefonumda/tabletimde Yüz ile kilit açma çoğu kez başarısız oluyor |
Yüz ile kilit açma özelliğini kullanırken aşağıda özetlenen kılavuz ilkelere uyun:
- Ön kamera merceğinin temiz olduğundan ve önünde engel olmadığından emin olun.
- Yüzünüzü şapka, maske veya eşarpla kapatmayın ve gözlük takmayın.
- Çok parlak veya çok karanlık ortam ışıkları yüz tanımayı etkileyebilir. Karanlık ortamlarda ekran parladığında veya ışık yüzünüze doğrudan vurduğunda Yüz ile kilit açma özelliğini kullanmaktan kaçının.
- Telefonunuz/tabletiniz ve yüzünüz arasındaki mesafeyi 20-50 cm olacak şekilde ayarlayın ve kamerayı yüzünüze bakacak şekilde tutmaya çalışın. Uzanmak yüzünüzün biraz farklı görünmesine neden olabilir. Güvenlik nedeniyle kilit açma başarı oranı düşebilir.
- Yüz kilidini kullanırken güvenilir bir cihaz kullanmanız gerekip gerekmediğini kontrol edin. Ayarlar > Güvenilir cihaz gereksin > Yüz Tanıma > Güvenilir cihaz gereksin bölümüne gidin ve düğmeyi kapatın.
1. My HUAWEI uygulamasını kullanarak donanımı denetleyin
My HUAWEI uygulamasını açın ve aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek kameraları test edin: > Kontrol > Kamera > Kameraları Test Et bölümüne gidin ve ekrandaki talimatları takip ederek kamera testini gerçekleştirin. Anormal bir durum tespit edilmesi halinde verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. Anormal bir durum tespit edilmezse sonraki adıma geçin.
2. Yüz verilerinizi tekrar kaydedin
Cihazınızın kilidini açmakta birkaç defa başarısız olursanız yüz verilerinizi yeniden kaydedin. Ayarlar bölümüne gidin, Yüz Tanıma özelliğini bulup yüz verilerinizi silin. Ardından yüz verilerinizi iyi aydınlatılmış bir ortamda yeniden kaydedin (doğrudan güneş ışığına maruz kalmadığınız ve çok da karanlık olmayan bir ortamda). Kamera merceğinin temiz olduğundan ve yüzünüzün kapatılmamış olduğundan emin olun.
3. Varsayılan temayı kullanın
Yüz ile kilit açma Yüz ile kilit açma özelliğiyle uyumlu olmayan bir üçüncü taraf tema kullanıyorsanız bu özellik başarısız olabilir. Varsayılan temayı kullanmanız tavsiye edilir.
4. Telefonunuzu/tabletinizi aşırı derecede soğuk ortamlarda kullanmaktan kaçının ve pil gücünün yeterli olduğundan emin olun
Yüz ile kilit açma Telefonunuz/tabletiniz uzun süredir düşük derecedeki bir ortamda kullanılıyorsa ve pil seviyesi düşükse Yüz ile kilit açma özelliği düzgün çalışmayabilir. Bu durumda, ekranın kilidini açmak için lütfen şifrenizi kullanın. Daha sıcak bir ortamda Yüz ile kilit açma özelliğini kullanmayı tekrar deneyebilirsiniz.
5. Sorun devam ederse
Sorunun çözülememesi halinde verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.