Huawei E-posta uygulamasındaki Exchange hesabına giriş yapılamıyor
Geçerli ürünler：
Tablet，Smartphone
Geçerli ürünler：
| Huawei E-posta uygulamasındaki Exchange hesabına giriş yapılamıyor |
Exchange hesabınıza giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak sorunu giderin:
1. Ağ bağlantısını kontrol edin
- Mobil veri ve Wi-Fi ağları arasında geçiş yapın ve tekrar deneyin.
- E-postaların Wi-Fi ağı üzerinden gönderilebiliyorken mobil veri üzerinden mi gönderilemediğini kontrol edin. Durum buysa, Tablet Yöneticisi/Optimizer bölümünü açın, bölümüne gidin, E-posta öğesine dokunun ve hem Mobil veri hem de Wi-Fi öğesini seçin.
2. E-postanın başarılı biçimde kurulmuş olup olmadığını kontrol edin
Exchange e-posta giriş ekranında, Manuel kurulum > Hesap kurulumu bölümüne gidin ve aşağıdaki adımları uygulayın:
- Güvenlik türü öğesini SSL/TLS (tüm sertifikaları kabul et) olarak ayarlayın ve tekrar deneyin.
- Sunucu adresi, Bağlantı noktası ve güvenlik sertifikasını e-posta sunucu yöneticisinden doğrulayın. Gerekirse Ayarlar içindeki bilgileri manüel olarak düzeltin.
3. Exchange sunucusunun şu konularda herhangi bir sınırlamaya sahip olup olmadığını kontrol edin:
- İlişkilendirilebilecek maksimum cihaz sayısı.
- Geçmişte senkronize edilmiş maksimum cihaz sayısı.
Yukarıdaki sınırlardan herhangi biri aşıldıysa giriş yapma girişimleri başarısız olacaktır. İlişkilendirilmiş veya senkronize edilmiş cihazlardan bazılarını silmek için e-posta sunucusu yöneticisiyle iletişime geçin ve tekrar deneyin.
4. Sorun giderilmediği takdirde
Sorun devam ederse, yardım almak için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını arayın.
Daha fazla bilgi:
Geri bildiriminiz için teşekkürler.