Kablolu veya Bluetooth kulaklığınızın düğmesine kazara basılmış olabilir. Ses oynatma uygulamasının ayarlarından kulaklıkların ve Bluetooth cihazların oynatılan müziği kontrol etme özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.

1. Gelen tüm bildirim mesajları için müzik otomatik olarak oynatılıyor.

   Varsayılan bildirim sesi şarkı olarak ayarlanmışsa cihazınızın bildirim aldığında şarkı oynatması normaldir.

   • EMUI 11.0 ve Magic UI 4.0 ile önceki sürümler: Ayarlar > Sesler > Bildirim bölümüne gidin, seçili sese dokunup bu sesi dinleyerek otomatik olarak oynatılan ses olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse Ön ayarlı zil sesleri bölümünden bir ses seçebilir veya Yok seçimini yapabilirsiniz.
   • EMUI 12.0: Ayarlar > Sesler ve titreşim bölümüne gidin; zil sesi, mesaj sesi ve bildirim sesi kategorileri altındaki seçili her sese dokunup bunları dinleyin ve otomatik olarak oynatılan ses olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse Ön ayarlı zil sesleri bölümünden bir ses seçebilir veya Yok seçimini yapabilirsiniz.
2. Bazı uygulamalar bildirim aldığında müzik oynatılıyor.

   Söz konusu uygulama için ayrı bir bildirim sesi ayarlanmış olabilir. Söz konusu uygulamaya ilişkin ayarlara gidin ve belirlenen sesin sizin duyduğunuz, otomatik oynatılan ses ile aynı olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse Sessiz bildirimler özelliğini etkinleştirmeniz önerilir.

   • Belirli bir uygulama için Bildirimlere izin ver iznini devre dışı bırakma yöntemi
     • EMUI 11.0 ve Magic UI 4.0 ile önceki sürümler: Bildirim panelindeki bildirimleri temizleyin, ardından sorun tekrar yaşandığında, simgesi görünene kadar bildirim panelindeki yeni bildirimde biraz sola veya sağa kaydırın, simgeye dokunun ve Bildirimlere izin ver özelliğini devre dışı bırakın veya Uygulama yok seçimini yapın.
     • EMUI 12.0 ve sonraki sürümler: Bildirim panelindeki bir bildirimi sağa veya sola kaydırın, simgesine dokunun ve görüntülenen pencerede Bildirimleri devre dışı bırak veya Sessiz bildirimleri kullan seçimini yapın.

       Nasıl yapılacağını görmek için aşağıdaki resme bakın.

       

   • Birden fazla uygulama için Bildirimlere izin ver iznini devre dışı bırakma yöntemi
     Ayarlar > Bildirimler > Toplu yönetim bölümüne gidin, Tümü özelliğini devre dışı bırakın ve gereken bazı uygulamalar için aşağıdaki resimde gösterildiği gibi Bildirimlere izin ver özelliğini etkinleştirin.

     

     ^{Bazı modellerde Tümü düğmesi bulunmamaktadır. Bu durumda bildirim düğmesini uygulamaların her biri için tek tek ayarlamanız gerekir.}

     

1. Cihazınızın aşağıdaki senaryolarda otomatik olarak müzik veya ses oynatması normaldir:
   • Bir video veya canlı yayın uygulamasının kullanımı sırasında uygulama arka plana alındığında.
   • Müzik oynatma sırasında bir arama geldiğinde ve sonlandırıldığında.
2. Diğer senaryolar için belirli ortamları ayarlayıp ayarlamadığınızı kontrol edin. Bunu yapmak için Ayarlar > HUAWEI Assistant > AI Voice > Deneysel özellikler > Akıllı ortamlar > Ortamlarım bölümüne gidin. Bir ortam artık gerekli değilse ortamı devre dışı bırakın veya ortamı silmek için ortam kartını basılı tutup Sil düğmesine dokunun.

Örneğin, Ekran Okuyucu özelliğini etkinleştirmiş olabilirsiniz. Kapatma ve yeniden başlatma menüsü görüntülenene kadar Güç düğmesini basılı tutun. Özelliği devre dışı bırakmak için ekranı iki parmağınızla üç saniye basılı tutun ve tekrar deneyin.

2. Ayarların değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edin

Tüm ayarları geri yüklemek, telefonunuzu/tabletinizi tüm ağ ayarları, parmak izi, yüz bilgileri, kilit ekranı şifresi, Bluetooth, başlangıç ekranı ve duvar kağıdı ile uygulama izin ayarları gibi varsayılan ayarlarına geri yükler. Bu işlem herhangi bir veriyi veya dosyayı silmez ya da üçüncü taraf uygulamalardaki ayarları geri yüklemez.

HUAWEI telefonunuzun/tabletinizin tüm ayarlarını sıfırlayın ve tekrar deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Bu işlem, doğru şekilde başlatılmayan uygulamaları kapatır.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.