1. Güncellemeleri kontrol edin

• AppGallery uygulamasına veya uygulamanın resmi web sitesine giderek uygulamayı en son sürüme güncelleyin.

• Bazı uygulamalar yalnızca belirli sistem sürümlerini destekleyebilir. Sisteminizi en son sürüme güncellemeniz önerilir.

2. Temizleme ve hızlandırma işlemini gerçekleştirin

Optimizer/Tablet Yöneticisi uygulamasını açın ve Optimizer/Optimize et öğesine dokunun. Optimizasyon tamamlandıktan sonra Optimizer/Tablet Yöneticisi, sonuçları ve önerilen ayarları görüntüleyecektir. Ekrandaki talimatları uygulayarak ayarları tamamlayın.

Optimizer/Tablet Yöneticisi uygulamasını açın ve Temizle düğmesine dokunun. Tarama tamamlandıktan sonra temizlenecek öğelerin yanındaki Temizle düğmesine dokunun. Toplam depolama alanının en az %20'sinin kullanılabilir olması için gereksiz dosyaları silin veya sık kullanılmayan uygulamaları kaldırın.

3. Uygulamanın kapatılmasını önlemek için aşağıdaki ayarları kontrol edin

• Uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin:Ayarlar bölümünü açın, Uygulama başlatma için arama yaparak buraya erişin, ilgili uygulama için Otomatik olarak yönetiliyor seçeneğini devre dışı bırakın ve görüntülenen iletişim kutusunda Arka planda çalışma seçeneğini etkinleştirin.
• Pil optimizasyonunun uygulamayı kapatmasını engelleyin:Ayarlar bölümünü açın, Pil optimizasyonu için arama yaparak buraya erişin, İzin verilmiyor öğesine dokunun, Tüm uygulamalar seçimini yapın, arka planda çalıştırılamayan uygulamaları bulun ve İzin verme seçimini yapın.
• Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakın:Ayarlar > Pil bölümüne gidin ve Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakın.
• Cihazınızın ağla bağlantısını sürdürün:Ayarlar > Pil > Diğer pil ayarları bölümüne gidin ve Cihaz uyuduğunda İnternete bağlı kal özelliğini etkinleştirin.
• Arka plandaki bir uygulamayı kilitleyin: Uygulamayı açın, En son görevler ekranına erişin ve uygulama ön izlemesini aşağı kaydırarak uygulamayı kilitleyin. Kilitli uygulamalar kapatılamayacaktır.
• Geliştirici seçeneklerindeki düğmeleri ayarlayın:Ayarlar bölümünü açın, Geliştirici seçenekleri için arama yaparak buraya erişin, Arka plan işlem sınırı öğesini bulup devre dışı bırakın, ardından Arka plan işlem sınırı için Standart sınır seçimini yapın.

4. Arka plandaki ihtiyacınız olmayan uygulamaları kapatın

Arka planda aynı anda çok fazla uygulama çalıştığında cihazınızın yeterli belleği kalmayabilir. Bunun sonucunda bazı arka plan uygulamaları kapanmaya zorlanabilir. Arka planda şu anda ihtiyacınız olmayan uygulamaları kapatmanız önerilir.

5. Üçüncü taraf yönetim uygulamalarının yüklü olup olmadığını kontrol edin

Üçüncü taraf yönetim uygulamaları, arka plandaki uygulamaları kapanmaya zorlayabilir. Üçüncü taraf yönetim uygulamalarını kaldırın ve tekrar deneyin.

6. Sorun devam ederse

Bu arka plan uygulaması sorunu sistemde sık sık yaşanır. Bir uygulama arka planda uzun süredir çalışıyorsa sistemin uyku mekanizması ve uygulamanın güç tasarrufu mekanizması birlikte harekete geçerek uygulamanın arka planda çalışmasını durdurur. Huawei bu soruna bir çözüm bulmaya devam edecektir. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.