HUAWEIAppGallery platformundan indirilen bir uygulama beklenmedik şekilde kapanırsa, açılmazsa veya internete bağlanmazsa ne yapılmalıdır?
Geçerli ürünler：
Smartphone
Geçerli ürünler：
| HUAWEIAppGallery platformundan indirilen bir uygulama beklenmedik şekilde kapanırsa, açılmazsa veya internete bağlanmazsa ne yapılmalıdır? |
Sebep ve çözüm
- Uygulama sunucusu arızalı veya başka anormallikler söz konusu olabilir. Bu sorunla ilgili resmi bir bildirim olup olmadığını kontrol edin ve cihazınızı yeniden başlattıktan sonra uygulamayı tekrar açmayı deneyin. Alternatif olarak, uygulamayı kaldırın, HUAWEIAppGallery platformundan tekrar yükleyin ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin (kaldırmadan önce uygulamanın önemli verilerini yedekleyin). Bir süre bekleyip sorunun düzelip düzelmediğini de kontrol edebilirsiniz.
- Uygulamanın mevcut sürümü anormal olabilir. Uygulama geliştiricilerinin sorunu düzelten bir güncelleme yayınlamasını bekleyin ve uygulamayı HUAWEIAppGallery platformundan güncelleyin.
- Uygulamayı hemen kullanmanız gerekiyorsa uygulama ayrıntıları ekranındaki uygulama açıklamaları bölümünden, uygulamanın resmi web sitesinden veya uygulamanın kendisinden uygulama geliştiricilerinin iletişim bilgilerine bakabilir ve geliştiricilerle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, yardım almak için bölgenizdeki Huawei müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.