HUAWEI telefonumda/tabletimde Galeri çöküyor veya yanıt vermiyor
| HUAWEI telefonumda/tabletimde Galeri çöküyor veya yanıt vermiyor |
Sorunu gidermek için aşağıdakileri işlemleri gerçekleştirin:
1. Depolama alanını kontrol edin
Tablet Yöneticisi/ bölümüne gidin ve telefonunuzda/tabletinizde kullanılabilir depolama alanının %10'dan fazla olup olmadığını kontrol edin (%20'den fazla olması tercih edilir). %10’dan fazla değilse depolama alanında biraz yer boşaltın.
Galeri birkaç bin veya daha fazla dosya içeriyorsa bu dosyaları bilgisayarınıza yedekleyin, sonra telefonunuzdaki/tabletinizdeki sık kullanılmayan fotoğrafları silin.
2. Galeri ve medya depolama verilerini silin
- Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar bölümüne girin, Galeri uygulamasını bulun, ardından yolunu izleyin.
- Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar bölümüne girin,
/
> Sistem süreçlerini göster yolunu izleyin, Medya Deposu seçeneğini bulun, ardından yolunu izleyin.
- Galeri ile Medya Deposu verilerinin silinmesi Galeri içindeki fotoğrafları silmeyecektir; fakat Favorilerim, Öne Çıkanlar ve Keşfet albümleri silinecektir. Telefonunuz/tabletiniz ekranı kapalı bir halde bir süre şarj olduktan sonra Öne Çıkanlar ve Keşfet albümleri otomatik olarak oluşturulacaktır. Favorilerim albümüne tekrar fotoğraf eklemeniz gerekecektir.
- Medya Deposu verilerini silmek, medya ayarlarınızı (zil sesleri ve bildirim sesleri dahil) sıfırlayacaktır. Sistem telefonunuzdaki/tabletinizdeki fotoğrafları tekrar tarayacaktır. Galeri uygulamasını açmadan önce biraz bekleyin.
3. Galeri uygulamasını kaldırın ve güncelleyin
Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar bölümüne girin, Galeri uygulamasını bulun, sağ üst köşedeki 
simgesine (görüntüleniyorsa) dokunun ve Güncellemeleri kaldır seçeneğine dokunarak Galeri uygulamasının fabrika ayarlarını geri yükleyin. (Belirtilen yol mevcut değilse Galeri zaten fabrika sürümünü kullanıyor demektir. Bu adımı atlayın.)
Bu işlem Galeri uygulamasındaki fotoğrafları silmeyecektir; fakat Favorilerim, Öne Çıkanlar ve Keşfet albümleri silinecektir. Telefonunuz/tabletiniz ekranı kapalı bir halde bir süre şarj olduktan sonra Öne Çıkanlar ve Keşfet albümleri otomatik olarak oluşturulacaktır. Favorilerim albümüne tekrar fotoğraf eklemeniz gerekecektir.
4. Sorunun çözülememesi halinde
Telefonunuzun/tabletinizin donanımı arızalı olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
