Sorun

1. Açılış sırasında HUAWEI veya HONOR logosu görüntülendikten sonra, bilgisayar tekrar tekrar yeniden başlıyor ve sisteme erişemiyor.
2. Bilgisayar açıldığında sistem bir süre donuyor veya açılış ekranında kalıyor ve sisteme erişemiyor.

Neden

1. 1. Sorunun Nedeni:
   1. Sistem otomatik Windows güncellemesi yaparken bilgisayar zorla kapatılmış olabilir.
   2. Üçüncü taraf sürücü yönetim yazılımı tarafından resmi olmayan bir sürücü yüklenmiş olabilir.
   3. Açılış esnasında uyumsuz bir USB cihaz bağlanmış olabilir.

2. 2. Sorunun Nedeni:
   1. Açılış sırasında sistem, sürücüler ve çeşitli programların tamamının yüklenmesi ve ilk görevlendirmeyi tamamlaması gerekir. Bu, sistem kaynaklarının bir kısmını kullanan bir işletim sistemi için normal bir süreçtir ve bazı gecikmelere sebep olabilir.
   2. Ağ sorunları nedeniyle internet servis sağlayıcısı doğru DNS bilgilerini sunamıyor olabilir. Bunun sonucunda bilgisayar açılış ekranında donabilir ve sisteme erişilemeyebilir.

Çözüm

1. Sorunun Çözümü:
   1. Sistem otomatik bir Windows güncellemesini tamamlarken bilgisayar zorla kapatılırsa, güncelleme tamamlanmayacaktır. Bunun sonucunda sisteme erişilemeyecektir. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızın fabrika ayarlarını geri yüklemek için bilgisayarınız açılırken F10 tuşuna basılı tutun. Fabrika ayarlarını geri yüklemek için F10 tuşunu kullanamıyorsanız yardım almak için bilgisayarınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
      

   2. Üçüncü taraf sürücü yönetim yazılımı resmi olmayan bir sürücüyle birlikte yüklenmiştir. Bunun sonucunda sisteme erişilemeyecektir. Çözüm aşağıdaki şekildedir:

      Bilgisayarı zorla kapatmak için Güç düğmesine 10 saniye basılı tutun. Bilgisayarı tekrar açın ve açılış sırasında F8 tuşuna basılı tutun. Sorun Giderme > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlatma bölümüne gidin. Yeniden başlatma sonrasında Güvenli moda girin ve üçüncü taraf sürücü yönetim yazılımı tarafından yüklenen resmi olmayan sürücüyü kaldırın.

      

      Sürücü programlarını yüklemek ve güncellemek için HUAWEI PC Yöneticisi uygulamasını kullanmanız önerilir.

   3. Bilgisayar açılırken uyumlu olmayan bir USB cihaz bilgisayara bağlıysa sisteme erişilemeyecektir. Çözüm şu şekildedir: Uyumsuz USB cihazı çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Sorunun Çözümü:
   1. Bilgisayar açıldığında sistemin, sistem sürücülerinin ve çeşitli programların yüklenmesi ve başlatma işlemlerinin tamamlanması gerekmektedir. Bunun sonucunda açılış ekranında sistem gecikebilir veya bir süre donabilir ki bu normaldir. Sistem açılışı tamamlanana kadar bekleyin.
   2. Windows RS1 işletim sistemi satın aldıysanız ağ sorunları sebebiyle sisteme erişilemeyebilir, çözüm aşağıdaki şekildedir (düzenleyici RS1 sonrası sürümlerde ortaya çıkmadığı için bu çözüm yalnızca RS1 işletim sistemi için geçerlidir):
      1. Ağ bağlantısını kesin. Açılış ayarları yapılandırıldıktan sonra sisteme tekrar giriş yapın ve ağ bağlantısını tamamlayın.
      2. Sorun devam ederse bilgisayarı zorla kapatmak için Güç düğmesine 10 saniye basılı tutun ve tekrar deneyin.
      3. Sorun hala çözülmediyse, bilgisayarı birden çok sefer zorla kapatmayı deneyin. Sorun devam ederse önemli verileri yedekleyin ve fabrika ayarlarını geri yüklemek için açılış sırasında F10 tuşuna basılı tutun.