Sorun

Microsoft uygulamaları kullanılırken Microsoft hesabıyla giriş yapıldıktan sonra bilgisayar, Microsoft hesabı giriş ekranını görüntülüyor ve bilgisayara tekrar giriş yapılırken yanlış şifrenin girildiğini veya bilgisayarın ağ bağlantısının kesildiğini belirtiyor.

Çözüm

• Girdiğiniz Microsoft hesabının ve şifresinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Microsoft hesabınızın şifresini unuttuysanız, onu geri almak için resmi Microsoft web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
• Bilgisayarı bir ağa bağlayın. Bu durumda, Microsoft hesabınızı doğrulamak için bilgisayarınızı internete bağlamanız gerekecektir. Bilgisayarınızın istikrarlı bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olun.
• Yardım için Microsoft müşteri hizmetleri ile de iletişime geçebilirsiniz.
• Aynı zamanda https://www.microsoft.com/tr-tr/ adresindeki Microsoft resmi web sitesine giriş yapabilir, başlangıç sayfasının altında bulunan Microsoft'a Ulaş düğmesine tıklayabilir ve yardım almak için ekrandaki talimatları uygulayabilirsiniz.