| Bilgisayarda yapılan bir fabrika sıfırlaması kesintiye uğradıktan veya başarısız olduktan sonra sisteme erişilemiyor |
Sorun
Windows 10 içinde bir sorun oluştuktan sonra, Kurtarma kullanılarak sıfırlama işlemi uzun zaman alması veya bir hatanın oluşması sebebiyle başarısız oluyor. Bunun sonucunda, bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sisteme erişilemiyor.
Neden
Bu sorun, Windows 10 içindeki Kurtarma özelliğinde bir arızadan kaynaklanır. Sistem sıfırlanırken bilgisayar kapanmışsa, sistem dosyaları kaybedilmiş veya hasar almış olabilir, bu da sisteme erişmenizi engeller. Bu, cihazınızda bir sorun olduğu anlamına gelmemektedir.
Çözüm
Bilgisayarınızı bir güç kaynağına bağlayın, bilgisayarınızı sıfırlayın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin. Bu işlem sırasında bilgisayarı zorla kapatmayın. Bilgisayarın fabrika ayarlarını geri yükleme halihazırda başarısız olduysa ve sisteme erişemiyorsanız, yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.