Sorun

Görsel, video ve belge aktarmak için Huawei Share OneHop kullanılmaya çalışıldığında, bilgisayarda bir yükleme çemberi veya sarı bir ünlem işareti gösteriliyor veya yanıt verilmiyor veya telefonda dosya aktarımının başarısız olduğunu belirten bir mesaj görüntüleniyor.

Neden

1. Bu, bilgisayarınızdaki PC Yöneticisi sürümünün çok eski olması veya PC Yöneticisi uygulamasının hatalı olması sebebiyle meydana gelebilir.
2. Bu, telefon ve bilgisayar arasında aktarım kanalı kurulurken Wi-Fi P2P eşleştirme başarısızlığı sebebiyle meydana gelebilir.
3. Bu, görselleri, videoları veya dosyaları açmak için yanlış yöntemi kullanıyor olmanız sebebiyle meydana gelebilir.
4. Telefon üstündeki Huawei Share'de bir sorun vardır.
5. Bilgisayardaki güvenlik duvarı anormaldir.

Çözüm

1. Kontrol noktası: Bu, bilgisayarınızdaki PC Yöneticisi sürümünün eski olması veya PC Yöneticisi uygulamasının hatalı olması sebebiyle meydana gelebilir.

Çözüm:

1. Bilgisayarınızda PC Yöneticisi uygulamasını son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmek için bilgisayarın resmi web sitesini ziyaret edin.

   Bir HUAWEI bilgisayar kullanıyorsanız lütfen http://consumer.huawei.com/en/support/index.htm adresini ziyaret edin.

   Bir HONOR bilgisayar kullanıyorsanız lütfen https://www.hihonor.com/global/support/ adresini ziyaret edin.

2. PC Yöneticisi uygulamasını kaldırın ve tekrar yükleyin.

   

   

2. Kontrol noktası: Bilgisayar ve telefonun Wi-Fi özelliği hatalıdır.

Çözüm:

1. Bilgisayarınızda sanal bağdaştırıcıyı yeniden başlatın.
   1. Windows simgesine sağ tıklayın, Cihaz Yöneticisi > Görüntüle > Gizli cihazları göster bölümüne gidin, Ağ bağdaştırıcılar bölümünü genişletin, cihaza sağ tıklayın ve Cihazı devre dışı bırak seçeneğine tıklayın.

      

   2. Microsoft Wi-Fi Direct Sanal Bağdaştırıcı öğesine sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir seçeneğini seçin.

      

   3. Ardından Microsoft Wi-Fi Direct Sanal Bağdaştırıcı öğesine sağ tıklayın, Özellikler öğesini seçin ve ağ bağdaştırıcının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

      

2. Resmi web sitesini ziyaret edin ve Wi-Fi sürücüsünün son sürümünü indirin.
   • Bir HUAWEI bilgisayar kullanıyorsanız lütfen https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=mate-book&u=u/ adresini ziyaret edin.
   • Bir HONOR bilgisayar kullanıyorsanız lütfen https://www.hihonor.com/global/support/ adresini ziyaret edin.

   a. Wi-Fi sürücüsünün en son sürümünü bilgisayarınıza indirin.

   b. Ağ bağdaştırıcılar bölümünü genişletin, Wi-Fi sürücüsüne sağ tıklayın ve Cihazı kaldır seçeneğini seçin. Bu cihazın sürücü yazılımını sil seçeneğinin yanındaki kutucuğu işaretleyin ve Kaldır düğmesine tıklayın. Varsayılan indirme yoluna geri dönün ve sürücüyü yüklemek için .exe dosyasına çift tıklayın.

   

   

   Not: AMD tabanlı bilgisayarın Wi-Fi sürücüsü Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC'dir. HUAWEI MateBook E 2019 için ağ bağdaştırıcısı Qualcomm(R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc olarak görüntülenecektir.

3. Bu telefonun Wi-Fi özelliğindeki bir sorundan kaynaklanır.
   1. Telefonunuzdaki ağ ayarlarını geri yüklemek için, Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Sıfırlama > Ağ ayarlarını sıfırla bölümüne gidin. (Telefonunuzda iki kart varsa, kartlardan biri için ağ ayarlarını sıfırlayın.)

      Not: Ağ ayarlarını sıfırlamak, Wi-Fi, mobil veri ve Bluetooth (Ortak erişim noktası bağlanılabilirlik verileri ve Bluetooth eşleştirme verileri gibi) ayarları geri yükleyecektir.

   2. Telefonunuzu yeniden başlatın.
   3. Telefonunuzu en son EMUI sürümüne güncelleyin.