Bluetooth arama sesi HUAWEI saatte/TalkBand'de düzgün çalışmıyor
| Bluetooth arama sesi HUAWEI saatte/TalkBand'de düzgün çalışmıyor |
Sorun ortaya çıkarsa önce aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:
- Bilekliğinize/saatinize su girip girmediğini kontrol edin.
Bileklik: Kulaklık üzerindeki ses deliklerine ve hava basıncı denge deliklerine sıvı girip girmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse sıvıyı çıkarın ve bilekliği en az 24 saat kuru ve havalandırılan bir yerde tutun.
Saat: Saatinizi yüzme, yıkama, tüplü dalış, su kayağı ve yüksek hızlı akıntılı diğer suyla ilgili/derin su aktiviteleri veya saunalar ve diğer yüksek sıcaklık ve yüksek nemli aktiviteler için takıp takmadığınızı kontrol edin. Bu gibi durumlarda, drenaj özelliğini (açılır menüden) etkinleştirmeniz ve saatinizi iki saat boşta bırakarak kurutmanız önerilir.
Bu bir hoparlör sorunu değildir. Saati böyle bir senaryoda kullandıysanız su hoparlör deliğine girer ve kendisini hoparlör diyaframına veya toz filtresine iliştirerek diyaframın titreşimini ve ses dalgası iletimini engeller. Sonuç olarak, ses daha az hale gelir veya kısa sürede gürültü oluşur. Bununla birlikte, saate onarılamayacak herhangi bir hasara neden olmaz ve normal kullanımı etkilemez. Saatinizi kurutmak sorunu giderecektir.
- Bilekliğinizin/saatinizin sık sık sabunlu su, banyo nemi, deterjan, parfüm, losyon veya yağ ile temas edip etmediğini kontrol edin.
Bu, sıvıda bulunan kimyasal maddelerin hoparlör diyaframında, toz filtresinde veya denge deliğinde kalmasına ve fiziksel olarak sertleşmesine neden olabilir. Sonuç olarak ses direnci artar, bu da hoparlörden daha düşük seviyede ses çıkmasına veya gürültü üretmesine neden olur. Duş almanız, banyo yapmanız veya makyaj yapmanız gerektiğinde bilekliği/saati çıkarmanız önerilir.
- Saatinizin/TalkBand'inizin en son sürümü çalıştırıp çalıştırmadığını kontrol edin. Değilse en son sürüme güncelleyin.
- Arama sırasında ses seviyesini ayarlayıp ayarlayamadığınızı kontrol edin.
Bileklik: Telefonunuzun ses seviyesini en yüksek seviyeye ayarlayın ve ekran kapalıyken bileklik ekranını yukarı kaydırın.
Saat: Arama ekranındaki Hoparlör simgesine dokunun veya sesi ayarlamak için yukarı/aşağı düğmesine basın.
- Sorun devam ederse uzaktan tanılama gerçekleştirin (hoparlör ve mikrofon öğelerini seçin). Bir hata mesajı görüntülenirse, bileklik/saat verilerinizi Huawei Sağlık uygulamasıyla senkronize edin ve yardım için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
- Önceki tüm senaryolar normalse bilekliğinizde/saatinizde yerel bir zil sesi veya müziğin normal şekilde çalınıp çalınamayacağını kontrol edin. Eğer öyleyse hoparlör çalışıyordur. Değilse hoparlör arızalıdır. Bu durumda, bileklik/saat verilerinizi Huawei Sağlık uygulamasıyla senkronize edin ve yardım için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki talimatları uygulayın:
Arama sırasında bilekliğimden/saatimden ses gelmiyor
Saatim HUAWEI nova 4/Huawei Maimang 8 cihazıma bağlıyken arama sırasında gürültü oluşabiliyor
HUAWEI TalkBand B6 cihazım bir iPhone ile eşleştirildiğinde ses seviyesi çok yüksek veya çok düşük
Arama sırasındaki ses seviyesi düşükken, saatimde bir zil sesi/müzik çalındığında ses yüksek
Arama sırasında bilekliğimden/saatimden ses gelmiyor
Kullanıcı, HUAWEI WATCH 5'te yapılan bir arama sırasında ses gelmediğini fark ederse bir iş emri göndererek aşağıdaki bilgileri toplamalı ve sorunu Huawei Sağlık uygulaması teknik destek ekibine bildirmelisiniz:
- Temel bilgiler: a. Saat SN'si; b. Saat yazılım sürümü; c. Eşleştirilen telefonun modeli ve sürümü
- Arama senaryosu: a. Bluetooth araması sırasında ses yok; b. Saatte eSIM araması sırasında ses yok
- Arıza belirtisi: a. Siz diğer tarafın sesini duyamazsınız ancak diğer taraf sizin sesinizi duyabilir. b. Diğer taraf sizin sesinizi duyamaz, ancak diğer tarafın sesini duyabilirsiniz. c. İki taraf da diğer tarafın sesini duyamaz.
- Kayıtlar: a. Bluetooth araması sırasında ses duyulmazsa telefonun ve saatin kayıtlarını toplayın; kısa menzil, bileşen ve uygulama modüllerini seçin; hatayı yeniden oluşturun ve hata oluşma zamanını kaydedin. b. Saatte bir eSIM araması sırasında ses duyulmazsa saatin kayıtlarını toplayın; kısa menzil, bileşen, iletişim ve uygulama modüllerini seçin; hatayı yeniden oluşturun ve hata oluşma zamanını kaydedin.
1. Bilekliğinizin/saatinizin Bluetooth üzerinden telefonunuzla eşleştirildiğinden emin olun. Arama sırasında Bluetooth bağlantısı kesilirse veya kararsızsa ses telefonunuza geçer. Huawei Sağlık uygulamasını açıp Bluetooth bağlantısını görüntülemek için Cihazlar öğesine dokunabilirsiniz. Telefonunuzun ve bilekliğinizin/saatinizin birbirine 3-5 metre mesafede olduğundan ve büyük nesneler tarafından engellenmediğinden emin olun.
2. Telefonunuzdaki arama ekranını görüntüleyin ve sesin telefonunuza geçip geçmediğini kontrol edin.
Ses telefonunuza geçtiyse aşağıdakileri yapın:
Sesi Bluetooth'a geçirmek için telefonunuzun arama ekranındaki Hoparlör veya Ahize simgesine dokunun, bu sesi bilekliğinize/saatinize geçirir.
3. Bilekliğinizi/saatinizi başka bir telefona bağlayın. (Not: Bu, telefonun etkisini devre dışı bırakmak içindir.)
4. Bilekliğinizin/saatinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin. (İşlem, tüm kişisel verilerinizi cihazdan temizleyeceğinden, fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce verilerinizi yedekleyin. HUAWEI WATCH 3/4/5 Serisi için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sırasında eSIM yapılandırmasını sil kutusunun işaretli olmadığından emin olun. Bunun amacı, servisin kaydını silmek ve yeniden etkinleştirmek için operatörünüzle iletişime geçmek zorunda kalmadan fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra eSIM servisini kullanmaya devam edebilmenizi sağlamaktır.) Telefonu yeniden başlatın ve saatle tekrar eşleştirin.
- HUAWEI WATCH FIT 2 Serisi/HUAWEI WATCH GT 3 Pro/HUAWEI WATCH GT 3 Serisi saatinizde arama sırasında ses duyulmuyorsa saatinizi en son sürümüne güncelleyin.
- HUAWEI WATCH 3 Serisi saatiniz iPhone'unuza bağlıysa ve arayanlardan herhangi biri için ses çıkışı yoksa telefonunuzu ve saatinizi yeniden başlatın ve yeniden deneyin. Bu sorun, iOS 14.6'yı etkileyen Bluetooth gecikmesinden kaynaklanır. Sorun devam ederse daha fazla yardım için lütfen Apple müşteri hizmetlerine başvurun.
Arama çok sessiz, arama net değil veya kesintili ya da bilekliğimle/saatimle arama yaparken gürültü var
1. Ağ sinyalinin kalitesini kontrol edin.
Zayıf bir ağ sinyali bilekliğinizin/saatinizin arama kalitesini olumsuz etkiler. Sinyali daha iyi olan bir yerden arama yapmanız ve bilekliğinizi/saatinizi telefonunuza daha yakın bir yere koymanız önerilir.
2. Telefonunuzda Wi-Fi'ı devre dışı bırakın. Bluetooth aramasının kalitesi telefonunuzun Wi-Fi'ından etkilenebilir. Lütfen Wi-Fi'ı devre dışı bırakın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
3. Bluetooth kulaklık kullanılırken arama sesi çok düşükse kulaklık uçlarını değiştirmeyi veya kulaklıkların konumunu ayarlamayı deneyin.
4. Bilekliğinizin/saatinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin. (Bu işlem tüm kişisel verilerinizi cihazdan temizleyecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce sağlık ve egzersiz verileri gibi verileri senkronize etmek için Huawei Sağlık uygulamasının başlangıç ekranından aşağı kaydırmanız önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, Huawei Sağlık uygulamasına yüklenen geçmiş verileri etkilemez.) Arama özelliğini kullanmak için telefonunuzu yeniden başlatın ve saatinizle/bilekliğinizle tekrar eşleştirin.
5. Saatinizin/bilekliğinizin düzgün şekilde takıldığından ve takarken üzerinin herhangi bir kıyafetle örtülmediğinden emin olun.
Arama sırasında HUAWEI WATCH 3 Serisi saatinizin ayar kolunu döndürürseniz gürültü oluşabilir ve arama sesi kesintili olabilir. Bu nedenle, arama sırasında ayar kolunu döndürmekten kaçının.
Saatim HUAWEI nova 4/Huawei Maimang 8 cihazıma bağlıyken arama sırasında gürültü oluşabiliyor
Bu sorun, eski telefon modellerindeki ses kod çözme hatasından kaynaklanır. Yaşanan herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz.
HUAWEI TalkBand B6 cihazım bir iPhone ile eşleştirildiğinde ses seviyesi çok yüksek veya çok düşük
Bilekliğiniz bir iPhone ile eşleştirildikten sonra, bilekliğinizde son kez kullanılan ses seviyesi varsayılan olarak depolanacak ve tekrar kullanılacaktır. Geçerli ses seviyesi uygun değilse aşağıdakileri gerçekleştirin:
- Telefonda ses seviyesini uygun bir seviyeye ayarlayın.
- Müzik çalma veya arama sırasında bileklik ekranı kapalıyken ses seviyesini artırmak için bileklik ekranında yukarı kaydırın veya sesi azaltmak için aşağı kaydırın.
Arama sırasındaki ses seviyesi düşükken, saatimde bir zil sesi/müzik çalındığında ses yüksek
- Arama sırasında sesi artırmanız önerilir.
- Halka açık yerlerde gizliliğinizi korumak amacıyla arama yapmak için telefonunuzu kullanmanız veya sessiz bir yer bulmanız önerilir.
Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.