Gelen arama sırasında HUAWEI bilekliğim/saatim bazen arayanın adını, bazen de numarayı gösteriyor

Geçerli ürünler: HUAWEI Band 4 Pro,HUAWEI TalkBand B6,HUAWEI WATCH GT 3 SE,HUAWEI WATCH D,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HONOR MagicWatch 2,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HONOR Band 5,HUAWEI WATCH 3,HONOR Band 6,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,HONOR Watch GS Pro(active、sport),HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI Band 7,HUAWEI WATCH FIT new,HUAWEI Band 6,HUAWEI WATCH GT 5,PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH FIT mini,HUAWEI WATCH GT 2,Honor Band 4,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH Buds,HUAWEI WATCH GT 3
Geçerli ürünler:
zoom in pic
Gelen arama sırasında HUAWEI bilekliğim/saatim bazen arayanın adını, bazen de numarayı gösteriyor
 
  • Bilekliğinizi/saatinizi Bluetooth aracılığıyla telefonunuzla eşleştirince, bilekliğinize/saatinize telefonunuzun kişilerine erişmesi için otomatik olarak izin verilir. Arayan kişi rehberde (telefonda veya SIM kartta) kayıtlıysa gelen arama sırasında arayan kişinin adı görüntülenir. Arayan kişi kayıtlı değilse arayan kişinin numarası gösterilir.
  • HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 Serisi saatler yalnızca telefonunuzdaki kişileri senkronize eder, telefonunuzun SIM kartındakileri senkronize etmez. Bu durumda kişileri telefonunuza kaydedin ve saatinizle senkronize edin.
  • HUAWEI TalkBand B5, SIM kart 2'ye kaydedilen kişilerin adlarını göstermiyor.

Sorunu gidermek için şunları yapabilirsiniz.

Kişilere erişme izni verin

  • iPhone'lar:
    1. Telefonunuzda Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin ve bilekliğinizin/saatinizin telefonla eşleşmesini kaldırın. Ardından bilekliğinizi/saatinizi telefonunuzla yeniden eşleştirin; telefon kişilerinize erişmek için izin isteyen bir istem görüntülenecektir. 30 saniye içinde Kabul ediyorum seçeneğine dokunun.
    2. iPhone'lar kişiler için kısmi yetkilendirmeyi destekler. Ayarlar > Uygulama > HUAWEI Sağlık > Kişiler bölümüne gidin ve Tam erişim seçeneğini etkinleştirin.
  • HUAWEI telefonlar:
    1. Telefonunuzda Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, bilekliğinizin/saatinizin yanındaki ayarlar simgesine () dokunun, ardından Kişileri ve arama geçmişini paylaşın ve Tüm bilgiler seçeneğini kullanın.

    2. Telefonunuzda Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar yazıp aratın, Huawei Sağlık uygulamasını bulun ve açın, Kişiler seçeneğine ve İzin veriyorum seçeneğine dokunun.

  • Üçüncü taraf Android telefonlar (Samsung telefonları örnek alalım):
    1. Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth bölümüne gidin, bağlı saatin/bilekliğin adının yanındaki ayarlar simgesine dokunun, Arama izinleri seçeneğine dokunun ve Kişilere eriş seçeneğini etkinleştirin. (Ara düğmesi, saat/bileklik gelen arama aldığında otomatik olarak açılır ve arama sona erdiğinde kapanır.)
    2. Ayarlar > Uygulamalar > Huawei Sağlık > İzinler bölümüne gidin ve Telefon, Kişiler ve Arama kaydı izinlerini verin.

      Üçüncü taraf Android telefonlardaki sistem kısıtlamaları nedeniyle izin etkinleştirildikten sonra gelen aramalarda kişi adları ve numaraları görüntülenmeyebilir. Bu sorunu Üçüncü taraf Android telefonumdaki kişileri HUAWEI saatime/bilekliğimde eklediğimde"Numara içeren kişi yok"/"Eşleştiriliyor..." mesajı görüntüleniyor [HUAWEI] İstemine göre düzeltin. Sorun devam ederse telefon satıcınızla iletişime geçin.

    3. Önceki adımları takip ettikten sonra kişi bilgileri hala görünmüyorsa bilekliğinizi/saatinizi telefonunuzdaki eşleştirilmiş Bluetooth listesinden kaldırarak telefonunuzla eşleşmesini kaldırın. Ardından bilekliğinizi/saatinizi telefonunuzla yeniden eşleştirin; telefon kişilerinize erişmek için izin isteyen bir istem görüntülenecektir. 30 saniye içinde Kabul ediyorum seçeneğine dokunun.

Kişi adında özel karakterler olup olmadığını kontrol edin

Kişi adı özel karakterler içeriyorsa saatiniz/bilekliğiniz bu karakterleri tanımlayamayabilir. Bu durumda saatiniz/bilekliğiniz kişi adı yerine telefon numarasını görüntüleyecektir. Kişi adlarında normal karakterler kullanmanız tavsiye edilir.

Telefonunuzdaki kişi numarasının başında uluslararası arama kodu (örneğin +86) olup olmadığını kontrol edin

Telefon numarasının başında +86 gibi uluslararası arama kodu varsa gelen aramalarda arayanın adı görüntülenmez. Uluslararası arama kodunu silip tekrar denemeniz önerilir.

Sorun çözülmese

  • Telefon numaralarını telefon belleğine kaydetmeniz tavsiye edilir. Bilekliğiniz/saatiniz öncelikle telefon belleğindeki kişilere erişecektir.
  • Kişileri telefonunuzda Favoriler arasına eklemeniz de tavsiye edilir. Örneğin HUAWEI telefondaki Telefon uygulaması > Favori üstteki artı simgesine dokunun, hedef kişiyi seçin ve Ekle seçeneğine dokunun. Diğer telefonlarda bunu nasıl yapacağınızla ilgili talimatlar için söz konusu telefon satıcısıyla iletişime geçin.

Yukarıdakilerin hiçbiri sorunu çözemezse daha fazla yardım almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.

Bu bilgi faydalı mı?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.