Bağlı HUAWEI saatine/bilekliğine üçüncü taraf Android telefonumdan favori kişileri eklediğimde "Numaralı kişi bulunamadı"/"Senkronize ediliyor..." uyarısı görüntüleniyor

Sorun

• Kullanıcı, üçüncü taraf Android telefonundaki favori kişilerini bağlı HUAWEI saatine/bilekliğine ekleyemiyor ve Huawei Sağlık > Cihazlaröğesine gidip bağlı cihaza dokunduğunda ve Favorite contacts öğesini seçtiğinde "Numaralı kişi bulunamadı" uyarısı görüntüleniyor.
• Kullanıcı, üçüncü taraf Android telefonundaki kişileri, bağlı HUAWEI WATCH 3/4/5 Serisi, Ultimate 2, GT 6 Serisi veya GT Runner 2 ile senkronize edemiyor ve saatteki Kişiler uygulamasında kişileri senkronize ettiğinde "Senkronize ediliyor..." mesajı görüntüleniyor.

Nedeni

Üçüncü taraf Android telefonlar, uygulamalar için kişi bilgilerini koruma işlevi sunar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, sistem kişisel veri sızıntısını önlemek için gerçek kişiler yerine boş kişiler sağlar. Bu işlev Huawei Sağlık uygulaması için etkinleştirildiğinde, uygulama, kişileri okuma iznine sahip olsa bile yalnızca boş kişileri alabilir. Sonuç olarak, senkronizasyon başarısız olur ve "Numaralı kişi bulunamadı" veya "Senkronize ediliyor..." mesajı görüntülenir.

Çözüm

Telefonunuzdaki Huawei Sağlık uygulaması için kişi bilgilerini koruma işlevini devre dışı bırakmanız önerilir. Ayrıntılı işlemler telefonunuzun modeline bağlı olarak değişir. Aşağıdaki bilgiler yalnızca referans amaçlıdır. Bu işlevi devre dışı bırakmakta zorluk çekiyorsanız lütfen telefon satıcısıyla iletişime geçin.

OPPO telefonlar için: Ayarlar > Gizlilik ve izinler > Gizlilik ikamesi bölümüne gidin ve ardından Huawei Sağlık anahtarını bulup kapatın.

Vivo telefonlar için: Ayarlar > Uygulamalar ve izinler > İzin yönetimi > Kişiler > Huawei Sağlık'a gidin, Boş bilgi ver seçeneğini kapatın ve Kişiler iznini İzin ver/Her zaman izin ver olarak ayarlayın.

Xiaomi telefonlar için: Ayarlar > Uygulama ayarları > Huawei Sağlık > İzin yönetimi > Kişileri okuma bölümüne gidin, Boş geç seçeneğini kapatın ve Kişileri okuma iznini İzin ver/Her zaman izin ver olarak ayarlayın.

OnePlus telefonları için: Ayarlar > Gizlilik ve izinler > Gizlilik ikamesi bölümüne gidin ve ardından Huawei Sağlık anahtarını bulup kapatın.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.

Daha fazla bilgi almak için

Gelen arama sırasında HUAWEI bilekliğim/saatim bazen arayanın adını, bazen de numarayı gösteriyor