Saatiniz/bilekliğiniz açılamıyorsa, siyah ekran görüntüleniyorsa veya başka sorunlar varsa Saatinizi açma ve kapatma bölümüne bakın.

Raise to wake özelliği saatinizde/bilekliğinizde çalışmıyorsa sorun gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Uyandırmak için kaldır özelliğini etkinleştirin.
   • Bu özellik HUAWEI WATCH 3/4 Serisi saatlerde varsayılan olarak etkindir. Bunu kontrol etmek için saatinizde Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri > Hareketler > Raise to wake bölümüne gidin.
   • Diğer saatler/bileklikler:
     1. Huawei Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar öğesine ve ardından cihaz ayrıntıları ekranına girmek için cihaz adına dokunun, Cihaz ayarları öğesine dokunun ve Raise to wake özelliğini etkinleştirin. HUAWEI Band 4e kullanıyorsanız Raise to wake ile Rotate to switch screen özelliklerinin her ikisini de etkinleştirin.
2. Uyku durumundan/Uyku modundan çıkın.

   Sık sık ekranın açılmasının uykunuzu etkilemesini önlemek için saatiniz uyku durumundayken veya Uyku modundayken Raise to wake desteklenmez. HUAWEI saatinizde/bilekliğinizde HUAWEI saatinizde/bilekliğinizde Uyku izleme bölümüne bakarak uyku durumundan çıkın veya Uyku modunu devre dışı bırakın ve Raise to wake özelliğini tekrar deneyin.

3. Rahatsız etmeyin veya Planlandı özelliklerini devre dışı bırakın.

   Bazı saatler/bileklikler Rahatsız etmeyin modunda Uyandırmak için kaldır özelliğini destekler. Saatinizi/bilekliğinizi zamanında güncellemeniz önerilir. Saatiniz/bandınız güncellendikten sonra sorun devam ederse saat başlangıç ekranında aşağı kaydırarak kısayol menüsünü açabilir ve Rahatsız etmeyin özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.

   

4. Saat kadranlarında Aktif Bekleme Ekranı (AOD) özelliğini devre dışı bırakın.

   Bir AOD saat kadranı ayarladıysanız pil ömrü kısalır ve Raise to wake devre dışı bırakılır. AOD saat kadranını devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.

   AOD saat kadranının Uyandırmak için kaldır özelliğinin ayarlanmasına ilişkin ayrıntılar için HUAWEI saatinizde Aktif Bekleme Ekranı bölümüne bakın.

5. Saatinizi/bilekliğinizi doğru şekilde takın.
   • Bilekliğinizin/saatinizin sıkıca takılı olduğundan ve ekranı yukarı bakacak şekilde bilek kemiğinizin biraz yukarısında durduğundan emin olun.

     

   • Ekranın açılması için bileğinizi içe doğru (yüzünüze doğru) çevirmeniz gerekeceğini lütfen unutmayın.
   • Uzanırken, ekranı açmak için bileğinizi yanınızdan veya göğsünüzden kaldırıp çevirmeniz gerekir.
6. Saatinizi/bilekliğinizi yeniden başlatın ve Huawei Sağlık uygulamasıyla yeniden ilişkilendirin.

   Saatiniz/bilekliğiniz doğru bir şekilde yeniden başlatılamıyorsa zorla yeniden başlatmak için yan düğmeyi en az 12 saniye basılı tutun.

7. Cihazınızın fabrika ayarlarını geri yükleyin.

   Verilerinizi bulutla senkronize edin ve takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yükleyin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Fabrika ayarlarına sıfırlama, saatinizdeki/bilekliğinizdeki tüm verileri sileceğinden bu işlemi yaparken dikkatli olun.

Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.