HUAWEI bilgisayarımdaki ağ simgesi küçük bir dünya simgesi olarak görünüyor
Geçerli ürünler： PC，Desktop
Geçerli ürünler：
zoom in pic
HUAWEI bilgisayarımdaki ağ simgesi küçük bir dünya simgesi olarak görünüyor

Sorun

Bilgisayardaki Wi-Fi simgesi küçük bir dünya simgesi olarak görüntüleniyor ve bilgisayar bir ortak erişim noktasına bağlanamıyor.

Sebep

  • Wi-Fi sürücüsü yanlış yapılandırılmıştır.
  • Ağ bağdaştırıcıları bölümünde Wi-Fi modülü donanımının arızalı olduğunu gösteren hata kodu 10 görüntülenir.
  • Ağ bağdaştırıcıları bölümünde, bir sanal makinenin (VM) veya başka bir yazılımın yüklenmesi nedeniyle kayıt defterinin yanlış olduğunu gösteren hata kodu 56 görüntüleniyor. Sonuç olarak, sürücü tanımlanamıyordur.
  • Sürücü Huawei dijital imzası olmadan yüklendiğinden sistem Wi-Fi sürücüsünü tanımlayamıyordur.

Çözüm

Ağ bağdaştırıcısında hata kodu olup olmadığını kontrol edin. Varsa hata kodunu kontrol edin ve aşağıdaki işlemleri yapın:

Windows simgesini sağ tıklatın ve Cihaz Yöneticisi > Ağ bağdaştırıcıları bölümüne gidin. Wi-Fi sürücüsünün (burada örnek olarak Intel(R) Wireless-AC 9560 kullanacağız) olup olmadığını kontrol edin, cihaz durumunu kontrol edin ve bir hata kodu olup olmadığını ve varsa bunun ne olduğunu kontrol edin.

 
  • Intel ağ bağdaştırıcısı sürücüsü: Intel(R) Wireless-AC 9560 veya Intel(R) Wi-Fi 6 AX20*.
  • AMD ağ bağdaştırıcısı sürücüsü: Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC veya Intel(R) Wi-Fi 6 AX201.
  • HUAWEI MateBook E Go ağ bağdaştırıcısı sürücüsü: Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Çift Bant Eş Zamanlı (DBS) Ağ Bağdaştırıcısı veya Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Çift Bant Eş Zamanlı (DBS) WiFiCx Ağ Bağdaştırıcısı.

1. Cihaz düzgün çalışıyor.

2. Hata kodu 10 görüntüleniyor.

3. Hata kodu 56 görüntüleniyor.

4. Hata kodu 52 görüntüleniyor.

5. Diğer hata kodları görüntüleniyor.

  • Cihaz düzgün çalışıyorsa aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Bilgisayarınızı başka bir ağa veya mobil veri ortak erişim noktasına bağlayın (gerekirse birden fazla ağ deneyin). Bilgisayarınız ağa bağlanabiliyor ve İnternet'e erişebiliyorsa bilgisayar normaldir ve sorun yönlendirici ağ kısıtlamalarından kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda yönlendiriciyi ve optik modemi kapatın, açmadan ve yeniden başlatmadan önce 5 ila 10 dakika bekleyin. Sorun devam ederse yönlendiricinin fabrika ayarlarını geri yüklemeniz ve yeniden yapılandırmanız tavsiye edilir.

      Fabrika ayarlarını geri yükleme ve yönlendiriciyi yeniden yapılandırma yöntemleri, yönlendiricinin markasına bağlı olarak değişir. Yönlendiricinizi yapılandırırken herhangi bir sorunuz olursa yardım için yönlendirici satıcısı ile iletişime geçin.

    2. Bilgisayarınızın ağını sıfırlayın.
    3. Aşağıda gösterildiği gibi ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin:
      1. Cihaz Yöneticisi bölümünü açmak için Win+X düğmelerine basın.

      2. Ağ bağdaştırıcıları öğesine ve ardından Intel(R) Wireless AC 9560 veya Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC veya Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 öğesine tıklayın. (Örnek olarak Intel(R) Wireless AC 9560 kullanılmıştır.)

      3. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın ve Servisi devre dışı bırak seçimini yapın. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsü devre dışı bırakıldıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

      4. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsüne tekrar sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir seçimini yapın.

    4. Wi-Fi sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
       
      • HUAWEI MateBook E 2019 ve HUAWEI MateBook E Go için bu adımı atlayın.
      • [Ön koşul] Bilgisayarın kablolu bir ağ üzerinden İnternet'e erişebildiğinden veya bir Android telefon/tabletle USB bağlantı paylaşımı kullandığından emin olun.
      • USB bağlantı paylaşımı kullanma: Bir Android telefonu USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlayın, telefonun Ayarlar > Mobil Ağ > Kişisel ortak erişim noktası > Diğer bölümüne gidin, USB bağlantı paylaşımı özelliğini etkinleştirin ve bilgisayarın sağ alt köşesindeki ağ simgesi bilgisayar simgesine dönüşene kadar bekleyin. Herhangi bir web sitesini açın ve İnternet'e erişip erişemediğinizi kontrol edin. Ardından ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.
      1. Wi-Fi sürücüsünü kaldırma: Masaüstünde Başlat simgesini sağ tıklatın ve Cihaz Yöneticisi > Aç bölümüne gidin. Ağ bağdaştırıcıları öğesini bulun, gerektiğinde ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın (örneğin, Intel(R) Wireless-AC 9560) ve Cihazı kaldır seçimini yapın. Görüntülenen iletişim kutusunda Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı dene seçimini yapın ve Kaldır öğesine tıklatın.

      2. Wi-Fi sürücüsünü yükleme: Bilgisayarı yeniden başlatın ve kablolu veya kablosuz bir ağa bağlayın. Huawei PC Yöneticisi bölümünü açın, Optimizasyon > Sürücüler bölümüne gidin, ihtiyaca göre kablosuz ağ bağdaştırıcısı seçimini yapın ve GÜNCELLE düğmesine tıklayın.

      3. Wi-Fi sürücüsü güncellendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Hata kodu 10 ise aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Güç kablosunu çıkarın, cihazı kapatmak için Güç düğmesini 15 saniye basılı tutun. Cihazı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
    2. Aşağıda gösterildiği gibi ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin:
      1. Cihaz Yöneticisi bölümünü açmak için Win+X düğmelerine basın.

      2. Ağ bağdaştırıcıları öğesine ve ardından Intel(R) Wireless AC 9560 veya Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC veya Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 öğesine tıklayın. (Örnek olarak Intel(R) Wireless AC 9560 kullanılmıştır.)

      3. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın ve Servisi devre dışı bırak seçimini yapın. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsü devre dışı bırakıldıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

      4. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsüne tekrar sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir seçimini yapın.

    3. Wi-Fi sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
       
      • HUAWEI MateBook E 2019 ve HUAWEI MateBook E Go için bu adımı atlayın.
      • [Ön koşul] Bilgisayarın kablolu bir ağ üzerinden İnternet'e erişebildiğinden veya bir Android telefon/tabletle USB bağlantı paylaşımı kullandığından emin olun.
      • USB bağlantı paylaşımı kullanma: Bir Android telefonu USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlayın, telefonun Ayarlar > Mobil Ağ > Kişisel ortak erişim noktası > Diğer bölümüne gidin, USB bağlantı paylaşımı özelliğini etkinleştirin ve bilgisayarın sağ alt köşesindeki ağ simgesi bilgisayar simgesine dönüşene kadar bekleyin. Herhangi bir web sitesini açın ve İnternet'e erişip erişemediğinizi kontrol edin. Ardından ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.
      1. Wi-Fi sürücüsünü kaldırma: Masaüstünde Başlat simgesini sağ tıklatın ve Cihaz Yöneticisi > Aç bölümüne gidin. Ağ bağdaştırıcıları öğesini bulun, gerektiğinde ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın (örneğin, Intel(R) Wireless-AC 9560) ve Cihazı kaldır seçimini yapın. Görüntülenen iletişim kutusunda Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı dene seçimini yapın ve Kaldır öğesine tıklatın.

      2. Wi-Fi sürücüsünü yükleme: Bilgisayarı yeniden başlatın ve kablolu veya kablosuz bir ağa bağlayın. Huawei PC Yöneticisi bölümünü açın, Optimizasyon > Sürücüler bölümüne gidin, ihtiyaca göre kablosuz ağ bağdaştırıcısı seçimini yapın ve GÜNCELLE düğmesine tıklayın.

      3. Wi-Fi sürücüsü güncellendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Hata kodu 56'dır.

    VM veya başka bir yazılım yüklemesi nedeniyle bir kayıt defteri hatası oluşursa ve sürücü tanımlanamıyorsa kayıt defterini temizlemek için CCleaner kullanın. (Kayıt defterini temizlemeden önce, Kayıt defteri verilerini yedekleme ve geri yükleme içeriğine bakarak kayıt defterini yedeklemeniz önerilir.) Ardından aşağıdaki adımları uygulayın:

    Resmi CCleaner web sitesinden CCleaner Free'yi indirin ve yükleyin. Yükleme tamamlandıktan sonra, CCleaner'ı açın, Kayıt > Sorunları Tara > Seçili sorunları incele bölümüne gidin, kayıt defterinin yedeklenip yedeklenmeyeceğini seçin, Tüm Seçili Sorunları Onar öğesine tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  • Ağ bağdaştırıcısı yok veya hata kodu 52 görüntüleniyor (anormal yazılım yüklemesi/dijital imza yok).

    Bunun nedeni, Huawei dijital imzasına sahip olmayan bir sürücünün yüklü olmasıdır. Sonuç olarak, sistem Wi-Fi sürücüsünü tanımlayamaz. Hata kodu 43 görüntüleniyorsa, bu durum ağ bağdaştırıcısının tanımlanmadığı anlamına gelebilir. Bu durumda, sürücüyü kaldırın ve Huawei dijital imzalı bir sürücü yükleyin.

    1. Wi-Fi sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
       
      • HUAWEI MateBook E 2019 ve HUAWEI MateBook E Go için bu adımı atlayın.
      • [Ön koşul] Bilgisayarın kablolu bir ağ üzerinden İnternet'e erişebildiğinden veya bir Android telefon/tabletle USB bağlantı paylaşımı kullandığından emin olun.
      • USB bağlantı paylaşımı kullanma: Bir Android telefonu USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlayın, telefonun Ayarlar > Mobil Ağ > Kişisel ortak erişim noktası > Diğer bölümüne gidin, USB bağlantı paylaşımı özelliğini etkinleştirin ve bilgisayarın sağ alt köşesindeki ağ simgesi bilgisayar simgesine dönüşene kadar bekleyin. Herhangi bir web sitesini açın ve İnternet'e erişip erişemediğinizi kontrol edin. Ardından ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.
      1. Wi-Fi sürücüsünü kaldırma: Masaüstünde Başlat simgesini sağ tıklatın ve Cihaz Yöneticisi > Aç bölümüne gidin. Ağ bağdaştırıcıları öğesini bulun, gerektiğinde ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın (örneğin, Intel(R) Wireless-AC 9560) ve Cihazı kaldır seçimini yapın. Görüntülenen iletişim kutusunda Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı dene seçimini yapın ve Kaldır öğesine tıklatın.

      2. Wi-Fi sürücüsünü yükleme: Bilgisayarı yeniden başlatın ve kablolu veya kablosuz bir ağa bağlayın. Huawei PC Yöneticisi bölümünü açın, Optimizasyon > Sürücüler bölümüne gidin, ihtiyaca göre kablosuz ağ bağdaştırıcısı seçimini yapın ve GÜNCELLE düğmesine tıklayın.

      3. Wi-Fi sürücüsü güncellendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Başka hata kodları görüntülenirse aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Bilgisayarınızın ağını sıfırlayın.
    2. Aşağıda gösterildiği gibi ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin:
      1. Cihaz Yöneticisi bölümünü açmak için Win+X düğmelerine basın.

      2. Ağ bağdaştırıcıları öğesine ve ardından Intel(R) Wireless AC 9560 veya Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC veya Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 öğesine tıklayın. (Örnek olarak Intel(R) Wireless AC 9560 kullanılmıştır.)

      3. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın ve Servisi devre dışı bırak seçimini yapın. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsü devre dışı bırakıldıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

      4. Ağ bağdaştırıcısı sürücüsüne tekrar sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir seçimini yapın.

    3. Wi-Fi sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
       
      • HUAWEI MateBook E 2019 ve HUAWEI MateBook E Go için bu adımı atlayın.
      • [Ön koşul] Bilgisayarın kablolu bir ağ üzerinden İnternet'e erişebildiğinden veya bir Android telefon/tabletle USB bağlantı paylaşımı kullandığından emin olun.
      • USB bağlantı paylaşımı kullanma: Bir Android telefonu USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlayın, telefonun Ayarlar > Mobil Ağ > Kişisel ortak erişim noktası > Diğer bölümüne gidin, USB bağlantı paylaşımı özelliğini etkinleştirin ve bilgisayarın sağ alt köşesindeki ağ simgesi bilgisayar simgesine dönüşene kadar bekleyin. Herhangi bir web sitesini açın ve İnternet'e erişip erişemediğinizi kontrol edin. Ardından ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.
      1. Wi-Fi sürücüsünü kaldırma: Masaüstünde Başlat simgesini sağ tıklatın ve Cihaz Yöneticisi > Aç bölümüne gidin. Ağ bağdaştırıcıları öğesini bulun, gerektiğinde ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü sağ tıklatın (örneğin, Intel(R) Wireless-AC 9560) ve Cihazı kaldır seçimini yapın. Görüntülenen iletişim kutusunda Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı dene seçimini yapın ve Kaldır öğesine tıklatın.

      2. Wi-Fi sürücüsünü yükleme: Bilgisayarı yeniden başlatın ve kablolu veya kablosuz bir ağa bağlayın. Huawei PC Yöneticisi bölümünü açın, Optimizasyon > Sürücüler bölümüne gidin, ihtiyaca göre kablosuz ağ bağdaştırıcısı seçimini yapın ve GÜNCELLE düğmesine tıklayın.

      3. Wi-Fi sürücüsü güncellendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Sorun devam ederse

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin, etkinleştirilen Office hesabınızı kaydedin ve cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklemek için F10'u kullanın. Sorun çözülmezse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. (İpucu: Bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gitmeden önce yardım için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını aramaktan çekinmeyin.) İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.

Bu bilgi faydalı mı?
Evet Hayır
Geri bildiriminiz için teşekkürler.