| Telefonumu bilgisayar üstündeki NFC etiketine dokundurduğumda bir yanıt vermiyor |
Sorun
Telefon bilgisayar üstündeki NFC etiketine dokundurulduğunda, bilgisayardan gelen bir bildirim veya titreşim yok ve bağlantı kurmak için bir iletişim kutusu görüntülenmiyor.
Neden
Bu sorun, telefonun NFC modülünün bilgisayar üstündeki NFC etiketine dokundurulduğunda herhangi bir bilgi almaması ve sonuç olarak bağlantının başarısız olması durumunda ortaya çıkar.
Çözüm
1. Kontrol noktası: Telefonunuzda NFC'nin düzgün çalışıyor olup olmadığını kontrol edin.
Çözüm:
- Telefonunuzun NFC'yi destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Bunu yapmak için resmi Huawei web sitesini https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs adresinden ziyaret edin. Telefonunuz NFC'yi desteklemiyorsa Huawei Share OneHop kullanılamaz.
- Telefonunuzda NFC'nin etkin olup olmadığını kontrol edin. Telefonunuzun başlangıç ekranını aşağı kaydırarak NFC düğmesini bulabilirsiniz.
- Telefonunuzdaki NFC düğmesi duyarlı değilse, bu sorunu çözmek için onu devre dışı bırakın ve ardından etkinleştirin.
Telefonunuzun başlangıç ekranını aşağı kaydırın, NFC düğmesini kapatın ve ardından açın.
- Telefonunuzda NFC'nin düzgün çalışıyor olup olmadığını kontrol edin.
Telefonunuzu NFC'yi destekleyen bir otobüs kartı, erişim kartı veya banka kartına dokundurun. Telefonunuz titreşiyorsa bu, NFC modülünün düzgün biçimde çalıştığını gösterir. Durum bu değilse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuz ile faturasını yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
2. Kontrol noktası: Telefonunuzun EMUI 9.0 veya daha yeni bir sürümü çalıştırdığından emin olun.
Çözüm:
Telefonunuzda Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Yazılım güncelleme bölümüne gidin ve telefonunuzun sistem sürümünü kontrol edin. EMUI 9.0'dan önceki bir sürümü çalıştıran bir telefon kullanıyorsanız, Huawei Share OneHop özelliğini kullanamazsınız.
3. Kontrol noktası: NFC etiketinde doğru alana dokunup dokunmadığınızı kontrol edin.
Telefonunuzun NFC alanını bilgisayarınızın NFC etiketine dayayarak yerleştirin ve telefon çalana veya titreyene kadar pozisyonu ayarlayın. Lütfen telefonunuzun üstündeki gerçek NFC alanının cihaz modeline bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.
4. Kontrol noktası: Telefonunuzdaki Huawei Share işlemi doğru çalışmıyor.
Çözüm:
Telefonunuzu açın, Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar bölümüne gidin, sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun ve Sistem süreçlerini göster > Huawei Share > Depolama > Verileri sil bölümüne gidin. Uygulama Yöneticisi içindeki tüm Huawei Share işlemleri verilerini silin. Telefonunuzun PC Yöneticisiyle bağlantısını kesin, sağ alt köşedeki beyaz PC Yöneticisi simgesine sağ tıklayın ve PC Yöneticisi uygulamasından çıkmak için kısayol menüsünden Çıkış seçeneğini seçin. Ardından telefonunuzu tekrar PC Yöneticisi uygulamasına bağlamayı deneyin.
5. Kontrol noktası: Bilgisayarınız üstündeki NFC etiketinin içine herhangi bir verinin yazılmış olup olmadığını kontrol edin.
Çözüm:
Bilgisayarınızın üstündeki NFC etiketine NFC'yi destekleyen diğer telefonları dokundurun. Bir yanıt yoksa, bilgisayarınız üstündeki NFC etiketinin için herhangi bir veri yazılmamıştır. Bu durumda verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için bilgisayarınızı yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.