HUAWEI kulaklıklarım kullanım sırasında sesi otomatik olarak duraklatıyor/oynatıyor veya şarkıları atlıyor

Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri uygulayın:

1. Kulaklıklarınızı en son sürüme güncelleyin.
2. Kulaklıkları çıkarırken veya kulaklıkların konumunu ayarlarken dokunmatik kontrol alanlarına dokunmamaya çalışın. HUAWEI FreeClip kulaklık takıyorsanız rahat bir uyum sağlamak için kulaklıkların konumunu ayarlayın.
3. Yemek yerken, ayağınızı yere vururken, merdiven inip çıkarken, omzunuza ya da başınıza dokunduğunuzda, kulağınıza temas ettiğinizde veya saçınızı savurduğunuzda hareket kontrolü sık sık tetikleniyorsa AI Life/HUAWEI Audio Connect uygulamasını açın, kulaklık kartına erişin, Hareketler'e dokunun ve istediğiniz hareket için Hiçbiri seçimini yapın.
4. Kulaklıklar Akıllı takılabilir cihaz algılama özelliğini destekler. Bu özellik, ses çalma sırasında kulaklıklardan birini çıkardığınızda sesin otomatik olarak duraklatılmasını sağlar.
   • Uygun boyutta bir kulaklık ucu seçin ve en iyi şekilde oturmasını sağlamak için kulaklıkların konumunu ayarlayın. Telefonunuzda/tabletinizde manuel olarak veya kulaklığa iki kez dokunarak oynatmaya devam edin.
     

     Yatmadan veya uyumadan önce kulaklıkları çıkarmanız önerilir.

   • Kulaklık uçlarıyla birlikte gelen kulaklık modelleri
   • Kulaklığı çıkardıktan sonra 3 dakika içinde tekrar takarsanız müzik uygulamasının ön planda veya arka planda çalışıp çalışmadığı fark etmeksizin çalma otomatik olarak devam eder. 3 dakika içinde tekrar takmazsanız oynatmayı sürdürmek için kulaklığa iki kez dokunmanız gerekir (FreeBuds Pro kulaklık kullanıyorsanız kulaklığı bir kez sıkıştırın).
      

     • FreeBuds SE 4 ANC/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2'de Akıllı takılabilir cihaz algılama desteklenmez. FreeBuds SE 2 kulaklıkları V1.0.1.115 sürümüne güncellediyseniz ve bunları EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 veya sonraki bir sürümü çalıştıran bir telefona bağladıysanız, kulaklıkları şarj kutusuna yerleştirmek oynatmayı duraklatacaktır ve şarj kutusundan çıkarmak oynatmaya devam edecek.
     • Akıllı takılabilir cihaz algılamasını destekleyen kulaklıkların algılama alanı tıkanırsa veya dokunulursa örneğin, kulaklıklar cebinizde veya çantanızdayken kulaklıklar takılmış olarak yanlış tanımlanabilir. Kulaklıkları takmadığınızda, bunları şarj kutusuna (saklama çantasına) yerleştirmeyi unutmayın.
     • FreeBuds Lite, yalnızca kulaklıkları çıkardığınızda sesi duraklatır.
5. Bir kayıt uygulamasının (yerleşik kamera, canlı yayın uygulamaları ve kısa video uygulamaları gibi) geçerli cihazda veya diğer bağlı cihazlarda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışıyorsa telefonunuzda ses çıkış cihazı olarak kulaklıkları seçin. Bunu yapmak için, Kontrol Paneli'ni görüntülemek için ekranın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın, simgesine dokunun ve istediğiniz kulaklıkları seçin.
6. Sesin hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden çalınması ve indirilmesine olanak tanımak için uygulamaya izin verin. Bu, telefonunuz/tabletiniz Wi-Fi'ye bağlı değilken sesin duraklatılmasını önler.
7. Söz konusu oynatıcı veya müzik uygulaması çalışmayı durdurdu veya çöktü. Oynatıcıyı veya müzik uygulamasını en son sürümüne güncelleyin ve tekrar deneyin.
8. Sorun devam ederse kulaklıkları fabrika ayarlarına döndürmek için gösterge yanıp sönene kadar İşlev düğmesini en az 10 saniye basılı tutun. Ardından telefonunuzu tekrar arayın ve onunla eşleştirin.

Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.