Sorun:

HUAWEI Mate X/Mate Xs'in koruyucu filminin altında yapıştırıcı izleri veya baloncuklar var.

Sebep:

Mate X/Mate Xs'in katlanması ve açılmasını sağlamak için Mate X/Mate Xs ekranına esnek ve dirençli koruyucu filmlerden bir katman eklenmiş olarak teslim edilir. Ekranın katlanması nedeniyle esnek koruyucu filmin yapıştırıcı izlerine ve baloncuklara neden olacak şekilde hafif deforme olması normaldir. Koruyucu filmin elastik özelliği sayesinde telefon bir süre açık halde bırakıldıktan sonra yapıştırıcı izler ve baloncuklar otomatik olarak kaybolacaktır. Yapıştırıcı izleri veya baloncuklar kaybolmuyorsa lütfen yardım almak için yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne gidin.

Koruyucu filmi değiştirmeniz gerekiyorsa müşteri hizmetleri yardım hattını arayın veya yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ni ziyaret edin. Ekranda hasar varsa verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.