Huawei Sağlık uygulaması adımları saymıyor, adımları saymayı aralıklı olarak durduruyor veya adım sayısını 0 olarak gösteriyor

1. Huawei Sağlık uygulamasına Fiziksel aktivite izni verin

• HUAWEI telefonlarda Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar yazıp aratın ve açın, ardından Sağlık > İzinler > Fiziksel aktivite > İzin veriliyor bölümüne gidin.

  

• iPhone'larda, iPhone'unuzun adım sayısını okuması için HUAWEI Sağlık'ı yetkilendirmeniz gerekir. Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Sağlık bölümüne gidin, ardından HUAWEI Sağlık seçeneğine dokunun ve Adımlar düğmesini açın.

2. Huawei Sağlık uygulamasının arka planda çalışmasına izin verin

Adım sayımının yapılabilmesi için telefon yeniden başlatıldığında uygulamanın otomatik olarak başlatılmasını sağlamak üzere Huawei Sağlık uygulamasının arka planda çalışmasına izin verin.

Huawei Sağlık uygulaması için arka plan koruması nasıl ayarlanır

• HUAWEI telefon kullanıyorsanız En son görevler ekranına girmek için ekranın altından yukarı kaydırın (veya gezinti çubuğu varsa gezinti çubuğundaki En son görevler simgesine dokunun), Huawei Sağlık uygulamasını bulun ve kilitlemek için aşağı kaydırın. Kilitlendikten sonra, sağ üst köşede bir kilit simgesi göreceksiniz.

  

• Üçüncü taraf bir Android telefon kullanıyorsanız Huawei Sağlık uygulamasını açın, cihaz ayrıntıları ekranına gidin, Sorun Giderme seçeneğine dokunun ve ayarı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
• iPhone kullanıyorsanız HUAWEI Sağlık uygulamasını arka planda çalışır durumda tutun ve uygulamayı kapatmak için yukarı kaydırmayın.

 

• iOS sisteminde bellek yönetim mekanizması bulunmaktadır. Telefonun sorunsuz çalışmasını sağlamak ve güç tüketimini daha iyi kontrol etmek için arka planda uzun süredir çalışan uygulamalar kaldırılır.
• Üçüncü taraf bir Android telefon kullanıyorsanız Ayarlar > Pil > Pil yönetimi > Arka plan güç tüketimi yönetimi > Huawei Sağlık bölümüne gidin ve Arka planda yüksek güç tüketimine izin ver seçimi yapın. Akıllı kontrol seçimini yaparsanız Huawei Sağlık uygulaması arka plandayken kapatılabilir.

3 En az bir dakika boyunca sürekli egzersiz yapın

Huawei Sağlık uygulaması, adımları kaydetmek için telefondaki adım sayma sensörünü kullanır ve egzersiz yaptığınızı tespit etmesi için biraz zaman gerekir. Huawei Sağlık uygulamasındaki adım sayısı yürüyüş sırasında artmıyorsa bir dakika boyunca yürümeye devam edin ve ardından adım sayısının artıp artmadığını kontrol edin.

4. Telefonunuzu yeniden başlatın

Sorun devam ederse telefonunuzu yeniden başlatın, verileri senkronize etmek için Huawei Sağlık uygulamasının başlangıç ekranında aşağı kaydırın ve adım sayısını kontrol edin.

 

• Telefonunuz adım saymayı desteklemiyorsa veya Huawei Sağlık uygulaması, donanım sınırlamaları nedeniyle telefonunuzun adım saymayı desteklemediğini ya da uygulamanın bu telefonda adım saymayı desteklemediğini belirten bir mesaj gösteriyorsa adımlarınızı kaydetmek için bir saat/bileklik takabilirsiniz. Saatiniz/bilekliğiniz Huawei Sağlık uygulamasına bağlandığında, adım verileri de uygulamada görüntülenecektir.
• Hem saat/bileklik hem telefon, adımları saymak için ivmeölçer kullanır. Sensör, adımları farklı yönlerdeki harekete ve ivmeye dayalı olarak tanımlar. Saatinizdeki/bilekliğinizdeki adım sayısı Huawei Sağlık uygulamasındakinden farklıysa olası nedenler aşağıdaki gibidir:
  1. Huawei Sağlık uygulaması, HUAWEI Kimliğiniz ile giriş yapmış olan saat/bileklik ve telefon tarafından kaydedilen verileri akıllı bir şekilde birleştirirken, saat/bileklik yalnızca kendi kaydettiği adım sayısını görüntüler.
  2. Telefonlar genellikle ceplerde veya çantalarda taşındığı için sensör temel olarak yer çekimi ivmesindeki değişikliği tespit eder (dikey olarak). Bununla birlikte, saat/bileklik genellikle bileğe takıldığı için sensör temel olarak kol hareketini tespit eder ve bu daha doğru ve bilimseldir. Bu farklı tespit modları farklı adım sayılarına yol açabilir.

5. Sorun devam ederse

• HUAWEI telefon kullananlar: Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.
• HUAWEI dışındaki markalara ait telefonları kullananlar: Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için üretici şirket ile iletişime geçin.