HUAWEI Smart Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum
Geçerli ürünler： HUAWEI MatePad(11.5-inch wifi 6+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+128、11-inch papermatte edition wi-fi 8gb+128gb、10.4 inches wifi-only 4gb+64gb、11.5-inch lte 6+128gb、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb、11-inch 2023 wi-fi 8gb+128gb inbox keyboard、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb inbox keyboard、11-inch wi-fi 8+128gb、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb、11.5-inch wifi 8+128gb、10.4 wifi 4gb+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+64、10.4 inches wifi-only 4gb+128gb、10.4-inch 2022 wi-fi 4+128)，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard)，HUAWEI MatePad，HUAWEI Smart Keyboard(huawei smart keyboard (for matepad 11-inch 2023))，HUAWEI Smart Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"
Geçerli ürünler：
zoom in pic
HUAWEI Smart Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum

Bu çözüm yalnızca HUAWEI Akıllı Klavye için geçerlidir. HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye kullanıyorsanız HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum konusuna bakın.

Sorun

Sebep

1. Sorun

(Çözüme gitmek için bağlantıya tıklayın.)

Ana cihaza bir HUAWEI Akıllı Klavye takılı olduğunda bağlantı iletişim kutusu görüntülenmez
  • Ana cihaz klavye modelini desteklemiyor.
  • Klavye yanlış bir konuma takılmış.
  • Klavye devre dışı.
  • Ana cihazdaki Bluetooth devre dışı veya anormal.
  • Klavyenin pil seviyesi çok düşük.
  • Görüntülenen bağlantı iletişim kutusunda İptal düğmesi yanlışlıkla seçilir.

2. Sorun

(Çözüme gitmek için bağlantıya tıklayın.)

Ana cihaza bir HUAWEI Akıllı Klavye takıldıktan sonra bağlantı kesiliyor
  • Tabletin Bluetooth'u anormal.
  • Klavye ve tablet versiyonları çok erken.
  • Bluetooth, Wi-Fi veya elektromanyetik parazit mevcut.
  • Klavye bağlantı durumu olağan dışı.

3. Sorun

(Çözüme gitmek için bağlantıya tıklayın.)

Ana cihaza bağlandıktan sonra HUAWEI Akıllı Klavye kullanılamıyor
  • Klavyenin gücü tükendi.
  • Klavyedeki fiziksel tuşlar hasarlı.
  • Tablet anormal.
  • Klavye birden fazla cihaza bağlandı.
  • Klavye eşleştirildi ancak bağlantısı kesildi.

Çözüm 1

  1. Tabletinizin klavye modelinizle uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için HUAWEI tablet klavyeleriyle uyumlu ürünlerin listesi bölümüne gidin.
  2. Klavyenin alt kısmını oluğa veya manyetik kuvvetin en büyük olduğu yere düz bir şekilde takın.
  3. Akıllı klavyenin sağ tarafındaki anahtarı açın ve akıllı klavyeyi tablete bağlarken yeşil renkte olduğundan emin olun.
  4. Ayarlar’ı açın ve Bluetooth'u arayın ve etkinleştirin.
  5. Akıllı klavye bir şarj cihazıyla şarj edilebilir. Bunu yapmak için akıllı klavyenin sağ tarafındaki şarj bağlantı noktasına bir USB-C şarj kablosu bağlayın.
  6. Bağlantı iletişim kutusu görüntülendiğinde İPTAL'e dokunursanız, 3 dakika bekleyin ve ardından klavyeyi ana cihaza tekrar takın veya ana cihazda Bluetooth'u kapatın ve ardından açın ve ardından klavyeyi tekrar takın.

Çözüm 2

  1. Tabletinizde Bluetooth'u kapatın ve açın ve ardından klavyeyi tablete tekrar takın.
  2. Tablette Ayarlar > Bluetooth > EŞLEŞTİRİLEN CİHAZLAR bölümüne gidin, sağdaki dişli simgesine dokunun, EŞLEŞTİRMEYİ KALDIR seçeneğine dokunun ve iki cihazı yeniden bağlayın.

  3. Klavyeyi (birden fazla Bluetooth, Wi-Fi veya elektromanyetik cihazın bulunduğu yerde) parazitin güçlü olduğu bir yerde bağlamayın veya kullanmayın.

Çözüm 3

  1. Akıllı klavye bir şarj cihazıyla şarj edilebilir. Bunu yapmak için akıllı klavyenin sağ tarafındaki şarj bağlantı noktasına bir USB-C şarj kablosu bağlayın.

    Bu çözüm yalnızca HUAWEI Akıllı Klavye (HUAWEI MatePad 10,4 inç ile uyumlu) için geçerlidir.

  2. Klavyedeki fiziksel tuşların ve tuş kapaklarının sıkışmış veya hasar görmüş olup olmadığını kontrol edin.
  3. Klavye donanım yazılımı sürümünü ve tablet sistemini güncelleyin ve ardından klavyeyi tekrar eşleştirmek için tablete takın.
    1. Tabletin sistem sürümünü güncellemek için Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Yazılım güncelleme seçeneklerine gidin ve GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunun. Bir güncelleme varsa tabletinizi en son sürüme güncelleyin.
    2. Tablette Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidip, klavyenin sağındaki dişli simgesine dokunarak ve Donanım Yazılımı güncellemesi > GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET bölümüne dokunarak klavye sürümünü güncelleyin. Yeni bir sürüm varsa, yeni sürüm ayrıntıları sayfası görüntülenecektir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR VE YÜKLE seçeneğine dokunun.
    3. Sistem güncellemesi tamamlandıktan sonra cihazları tekrar bağlayın.
  4. Klavye HUAWEI MatePad 2023 ve HUAWEI MatePad 11 inç 2023 ile uyumluysa, klavyedeki D, F ve U tuşlarına sırayla basın ve tuşları en az 20 saniye basılı tutun. Klavye otomatik olarak yeniden başlatılacak ve sıfırlanacaktır. Sıfırlandığında klavyeyi yeniden takmayı deneyin.

  5. Tabletinizi yeniden başlatın ve klavye ile tableti tekrar eşleştirerek bağlayın.
  6. Klavye durumu normalse ancak tabletin Bluetooth bağlantı listesinde klavye bilgisi görüntülenmiyorsa klavyeniz başka bir cihaza bağlı olabilir. Aşağıdakiler doğrulandığında durum böyledir: Klavyedeki herhangi bir tuşa bastığınızda tablet yanıt vermez. Klavyedeki Caps tuşuna (büyük harf kilidi) bastığınızda Caps göstergesi sabit olarak yanar. Durum buysa klavyeye bağlı olan cihazda Bluetooth'u devre dışı bırakın. Alternatif olarak, tabletinizi, o anda klavyeye bağlı olan cihazdan uzak bir yerde yeniden eşleştirmeyi veya bağlamayı deneyin.

Sorun devam ederse

Sorun devam ederse veya bunu yaparken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattına başvurun veya yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gidin.

Bu bilgi faydalı mı?
Evet Hayır
Geri bildiriminiz için teşekkürler.