| Ön yüklü Huawei E-posta uygulamasını kullanırken e-posta ekleri açılamıyor |
Sorun gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Dosya adı uzantısını kontrol edin
Lütfen e-posta ekinin dosya adı.uzantısını kontrol edin. Dosya adı uzantısı eksikse dosya zarar görmüştür.
2. Daha kararlı bir ağ kullanmayı ve dosyayı tekrar indirmeyi deneyin
Dosya indirilirken ağ bağlantısı kesilirse dosya zarar görür. Daha kararlı bir ağ kullanmayı deneyin. dosyayı tekrar indirin ve açmayı deneyin.
3. Dosyayı indirip Dosya yöneticisine kaydedin ve açın
Ek olarak gelen dosyanın sağ tarafına dokunun, Dosyayı Kaydet seçimini yapın ve Dosyalar uygulamasını açarak dosyayı görüntüleyin. Ayrıca Dosyalar uygulamasını açtıktan sonra alttaki menü çubuğunda bulunan Göz at öğesine ve ardından ilgili ek türüne dokunarak da eki görüntüleyebilirsiniz. Yeni indirilen dosyayı senkronize etmek zaman alır. İndirilen eki bulamazsanız Dosyalar uygulamasını kapatıp tekrar açın.
4. Bu dosyayı açmak için tasarlanmış bir uygulamanın yüklü olup olmadığını kontrol edin
Dosya formatını kontrol edin ve telefonunuzda/tabletinizde dosyayı açmak için uygun bir uygulama yüklediğinizden emin olun.
Format |
Dosya adı uzantısı |
Uygulama |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Sıkıştırılmış dosya |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Sorunun devam etmesi halinde
Sorunun devam etmesi halinde daha fazla destek almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.