1. Ağ bağlantısı sorunları

1. Mobil veri ve Wi-Fi ağları arasında geçiş yapın ve tekrar deneyin.
2. E-postaların Wi-Fi ağı üzerinden gönderilebiliyorken mobil veri üzerinden göndermekte sorun olup olmadığını kontrol edin. Sorun varsa Tablet Yöneticisi/Optimizer uygulamasını açın, Mobil veriler > Ağa bağlı uygulamalar bölümüne gidin, E-posta öğesine dokunun ve hem Mobil veri hem de Wi-Fi öğesini seçin.

   

2. E-posta hesabından çıkış yapın ve tekrar giriş yapın

E-posta uygulamasını açın, hesabınıza giriş yapmak için > Ayarlar bölümüne gidin, çıkış yapmak için Hesabı sil düğmesine dokunun ve ardından e-posta göndermek için hesabınıza tekrar giriş yapın.

Tekrar giriş yapamıyorsanız aşağıdaki bilgilere bakın:

Huawei E-posta uygulamasındaki Exchange hesabına giriş yapılamıyor

3. Sorun devam ederse

Sorunun çözülememesi halinde daha fazla destek almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.