Şarj kutusundan ilk önce çıkan kulaklık genellikle birincil kulaklık olarak kabul edilir. Telefon araması esnasında iki kulaklık da takıldığında yalnızca birincil kulaklıktaki mikrofon kullanılır. Ayrıca birincil kulaklığın, ikincil kulaklıkla veri gönderirken telefonla sabit bir bağlantı sağlaması gerekir. Bu nedenle birincil kulaklık, ikincil kulaklıktan daha fazla güç tüketmeye yatkındır. Bu da sol ve sağ kulaklıkların pil seviyelerinin birbirinden farklı olmasına neden olur. Bu durum normaldir ve kulaklıklarınızda bir sorun olduğunu anlamına gelmez.

Pil, kullanım süresi arttıkça yıpranır ve pil kapasitesi azalır. Kulaklıklardan sadece birini takmayı tercih ediyorsanız bu kulaklığın pil kapasitesi daha hızlı azalacak ve iki kulaklık arasında farklı pil seviyelerine yol açacaktır.

HD uzamsal ses FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2'de etkinleştirildiğinde iki kulaklığın pil seviyesi büyük ölçüde farklılık gösterebilir. Bu normaldir ve kulaklıklarınızla ilgili bir sorun olduğunu göstermez.

Kulaklıklardan sadece birini takmayı tercih ediyorsanız bu kulaklık diğer kulaklıktan daha fazla güç tüketir. Bunun yerine kulaklıkları değişimli olarak takmayı deneyin.

İki kulaklığın pil seviyelerinin birbirinden önemli ölçüde farklılık gösterdiğini fark ederseniz şu adımları uygulayın:

1. Kulaklıkların donanım yazılımını en son sürüme güncelleyin.
2. Kulaklıkları fabrika ayarlarına geri yükleyin ve yeniden bağlayın.
   • FreeBuds serisi kulaklıklar: Kulaklıkları şarj kutusuna yerleştirin ve kapağını açık bırakın. Gösterge yanıp sönene kadar düğmeyi 10 saniyeden veya daha uzun süre basılı tutun.
   • WATCH Buds kulaklıklar: Saat ekranının üstünden aşağı kaydırın ve Ayarlar > Kulaklıkları yönet > Diğer ayarlar > Kulaklıkları sıfırla bölümüne gidin.
3. Kulaklıkları tam şarj edin, bir süre takın ve pil seviyelerinin aynı olup olmadığını kontrol edin. Pil seviyeleri hala önemli ölçüde farklılık gösteriyorsa yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.