HUAWEI telefonumda/tabletimde görseller veya videolar bulunamıyor
| HUAWEI telefonumda/tabletimde görseller veya videolar bulunamıyor |
Görselleri veya videoları Galeri'de bulamıyorsanız aşağıdakileri deneyin:
Yanlışlıkla silinmiş görselleri geri alın
Son 30 gün içinde yanlışlıkla silinmiş görselleri geri getirmek için bölümüne gidin. Bu görseller, 30 günün sonunda kalıcı olarak silinecektir. Yakın zamanda silinenler Yakın zamanda herhangi bir şey silmediyseniz bölümü görüntülenmeyecektir.
Albümleri sakla ve Engelli albümler özelliklerini devre dışı bırakın veya gizli görselleri gösterin
- Cihazınız Gizli öğeler/Engelli albümler özelliğini destekliyorsa ve özelliği etkinleştirdiyseniz Gizli öğeler/Engelli albümler özelliğini aşağıdaki şekilde devre dışı bırakın:
- Albümler ekranında sağ üst köşedeki dört nokta simgesine, ardından devre dışı bırakmak için Gizli öğeler öğesine dokunun.
- Albümler ekranındaki Diğerleri listesinde Engelli albümleri görüntüle öğesine dokunun ve albümün yanındaki göster düğmesini kapatın.
Görselleri veya videoları bulmak için PrivateSpace'e gidin veya kullanıcı değiştirin
PrivateSpace bölümüne erişmek için Ayarlar > Gizlilik/Güvenlik ve gizlilik > PrivateSpace bölümüne gidin.
Kullanıcılar bölümüne erişmek için Ayarlar > Kullanıcılar ve hesaplar > Kullanıcılar bölümüne gidin.
Görselleri veya videoları Bulut'ta arayın
Cihazınızın HUAWEI Kimliğine giriş yapıp yapmadığını ve Galeri'de Galeri senkronizasyonu/Albümleri Bulut ile senkronize et özelliğinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin. Özellik etkinleştirilmişse birden fazla HUAWEI telefonda/tablette aynı HUAWEI Kimliği ile oturum açtığınızda, buluta senkronize edilen görselleri/videoları herhangi bir cihazda silebilirsiniz. Silme işlemi aynı hesaba giriş yapmış diğer cihazlarla da senkronize edilecektir. Bulut resmi web sitesinde (cloud.huawei.com) oturum açabilir ve yakın zamanda silinen görselleri/videoları geri yüklemek için Galeri'ye gidebilirsiniz.
Dosyalar uygulamasına erişin ve Galeri'de görüntülenmeyen görselleri veya videoları bulun
1. bölümüne gidin ve Gizli dosyaları göster ile Sistem tarafından gizlenen dosyaları göster özelliklerini etkinleştirin.
2. Görsel kaynağına dayalı dizini açın:
- Kamera kullanılarak çekilen fotoğraflar veya videolar: Dosyalar > Tara > Telefon/Tabletim (Dahili depolama birimi) > DCIM > Kamera.
3. Dizindeki .nomedia dosyasını veya klasörünü bulun ve silin. .nomedia mevcut değilse bu adımı atlayın.
Medya Depolama ve Galeri bölümündeki mevcut verileri temizleyin
Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve buraya erişin. Sağ üst köşedeki dört nokta simgesine, ardından Sistem süreçlerini göster öğesine dokunun, Medya Deposu ve Galeri seçimlerini yapın ve bölümüne gidin.
- Medya Deposu verilerini silmek, zil sesi ve bildirim sesi ayarlarını geri yükleyecektir. Sistem telefonunuzdaki/tabletinizdeki görselleri yeniden tarayacaktır. Galeri uygulamasını tekrar açmadan önce lütfen biraz bekleyin.
- Galeri ve Medya Deposu verilerini sildiğinizde telefonunuzdaki/tabletinizdeki görseller silinmez ancak Galeri bölümünden Favorilerim, Öne Çıkanlar ile Keşfet albümleri silinir. Öne Çıkanlar ve Keşfet albümleri, cihaz ekranı kapatılıp bir süre şarj edildikten sonra otomatik olarak oluşturulacaktır. Favorilere tekrar görsel/video eklediğinizde Favorilerim albümü yeniden görüntülenir. Gizli öğeler albümünün özelleştirilmiş kategorisi Geri yükle albümünde bulunabilir.
Sorunun devam etmesi halinde
Sorun devam ederse veya bunu yaparken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.