HUAWEI Kargo Onarımı, HUAWEI Device Co., Ltd. ("HUAWEI") tarafından, ilgili hizmetin HUAWEI Telekomünikasyon Dış Ticaret Limited Şirketi ("HUAWEI Türkiye") tarafından yerine getirilmesi suretiyle, HUAWEI garantili cihazlar için Türkiyedeki tüketicilere sunulan bir hizmettir ("Garanti"). Bu hizmet ile ilgili detaylı bilgiler https://consumer.huawei.com/tr/support/warranty-policy/ adresli web sitesinde yer almaktadır.
ÖNEMLİ: Cihazın veya hasarın Garanti kapsamına girmediği tespit edilirse, onarım için ücret uygulanır (aşağıdaki bölüm 4'e bakın). Cihazınızın Garanti kapsamında olup olmadığından emin değilseniz, lütfen 444 79 88 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI: HUAWEI, kişisel verilerinizi veri koruma mevzuata uygun olarak işleyecektir. HUAWEI Kargo Onarımı'na devam etmeden önce lütfen HUAWEI Destek Hizmeti Gizlilik Bildirimi 'ni okuyun.
1. CİHAZINIZI GÖNDERMEDEN ÖNCE
ÖNEMLİ: CİHAZINIZDAKİ TÜM VERİLERİN SİLİNMESİ İÇİN YETKİLİ SERVİS MERKEZİMİZDE ("ASC") BİR FABRİKA VERİ SIFIRLAMASI GERÇEKLEŞTİRİLECEKTİR.
Lütfen cihazınızı onarım için göndermeden önce tüm yazılımları, verileri, dosyaları ve programları yedeklediğinizden ve kaydettiğinizden emin olun. Veri sıfırlaması sonrasında cihazınızdaki tüm veriler silinecektir.
Cihazınızda bir SIM kart, depolama ortamı (örn. bellek kartı) veya diğer aksesuarlar (birlikte " Aksesuarlar ") varsa, cihazınızı yetkili servis merkezine göndermeden önce bu Aksesuarları çıkarmanız ve elinizde tutmanız gerekir. HUAWEI, bu tür Aksesuarların kendisine gönderilmesi durumda herhangi bir hasar veya kayıptan sorumlu tutulamaz.
Verilerinizi yedeklemediğiniz durumda yaşanabilecek kayıplardan veya zararlardan, veya herhangi bir program, veri, SIM kart veya çıkarılabilir depolama ortamının zarar görmesinden veya kaybolmasından HUAWEI sorumlu değildir.
2. CİHAZ GÖNDERİMİ
İşlemlerinizin hızla tamamlanabilmesi için kargoyla onarım talebinizi iletmenizi takip eden 2 (iki) iş günü içinde cihazı bize göndermenizi öneririz. Talebinizi iletmenizi takip eden 20 (yirmi) iş günü içinde cihazınız yetkili servis merkezimize ulaşmazsa, kargoyla onarım talebiniz otomatik olarak iptal edilecektir. Bu durumda, yeni bir onarım talebi göndermeniz gerekir.
HUAWEI Kargo Onarımı'nı zamanında tamamlayabilmek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, kontrolümüz dışında gelişen (mücbir sebepler dahil) olaylar sonucunda, gösterdiğimiz tüm çabaya rağmen HUAWEI Kargo Yoluyla Onarımı'nı zamanında tamamlayamadığımız veya hizmet sağlayamadığımız durumlarda HUAWEI'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını lütfen unutmayın.
3. SORUMLULUK REDDİ
HUAWEI, bu hüküm ve koşulları ihlal etmenizden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.
HUAWEI Kargo Onarımı talebinde bulunurken doğru bilgileri girdiğinizden emin olun. Sağladığınız bilgilerde hata, yanlışlık veya eksiklik bulunması durumunda doğabilecek zararlardan HUAWEI sorumlu olmayacaktır.
Yıldırım, sel, olağanüstü ve şiddetli hava koşulları, yangın, patlama, savaş, toplumsal karagaşa, grev, lokavt iş yavaşlatma gibi iş karışıklıkları, hükümetin veya diğer yetkili makamların kararları, eylem ve ihmallerinden sorumlu olmadığımız üçüncü kişilerin eylemleri veya ihmalleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul olarak kaçınmamız mümkün olmayan veya kontrolümüz dışında gelişen olaylar nedeniyle Kargo Onarımı kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiremediğimiz durumda, HUAWEI'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.
Bu hüküm ve koşullarda yer alan herhangi bir madde, HUAWEI'nin veya eylem ve ihmallerinden HUAWEI'nin sorumlu olduğu çalışanlarının, alt yüklenicilerinin, temsilcilerinin veya diğer ifa yardımcılarının eylemleri veya ihmallerinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar için HUAWEI'in sorumluluğunu kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
4. GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN ONARIM
Cihazınızın elimize ulaşmasından sonra yapılacak inceleme sonrasında cihazınızın veya arızanın Garanti kapsamında olmadığına kanaat getirildiği takdirde, Yetkili Servis Merkezimiz (“ASC”) sizinle posta, telefon veya e-posta (varsa) yoluyla iletişime geçerek: cihazınızın veya belirli bir arızanın Garanti kapsamında olmadığını ve ASC tarafından garanti kapsamı dışında onarım talep ettiğiniz takdirde ASC tarafından belirlenen onarım fiyatını bildirecektir. ASC'nin garanti kapsamı dışında onarım için verdiği teklifi size gönderildikten sonraki 7 iş günü içinde kabul etmezseniz veya cihazınızın onarımının imkansız olduğu (örneğin, sıvı temasından kaynaklanan kimi arızalar) tespit edilirse, cihazınız onarılmadan size iade edilecektir.
5. DİĞER
HUAWEI Kargo Onarımı, tamamen HUAWEI'nin takdirine bağlı olarak sunulan bir hizmet olup herhangi bir zamanda geri çekilebilir. HUAWEI, HUAWEI Kargo Onarımı'nın gereksinimlerinizi tam olarak karşılayacağına veya her zaman mevcut olacağına dair hiçbir garanti vermez.
Bu hüküm ve koşulların herhangi bir hükmü, hükümet veya yetkili makamların kararları, kuralları, emirleri, düzenlemeleri, yasakları, veya hüküm ve koşulların yayınlandığı tarihten sonra yürürlüğe girmiş yasalar, veya yetkili bir mahkemenin kesinleşmiş bir kararı ile geçersiz kılınırsa, bu geçersizlik, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
Bu hüküm ve koşullar kapsamında tarafınıza tanınan hak ve yükümlülükler, tamamen veya kısmen başkasına devredilemez. HUAWEI bu hüküm ve koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini herhangi bir bildirim veya izine tabi olmaksızın tamamen veya kısmen başkasına devredebilir.
Bu hüküm ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak yönetilecek ve yorumlanacak olup her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemelerinin ve İcra Müdürlüklerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
HUAWEI Kargo Onarım talebine devam ederek, yukarıda özetlenen hüküm ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve özgür iradenizle kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.