Özel Avantajlar

Ücretsiz HUAWEI Care+

1 defalık ekran koruma ve 1 yıl boyunca batarya değişim hizmetlerini içerir.

Ücretsiz Kargo ile Onarım

Ücretsiz kargo ile servis merkezlerimizde onarım imkanı.

Ekstra Ücret Yok

1 defalık ekran koruma ve 1 yıl batarya değişim hizmetleri tamamen ücretsiz olarak sunulur. Uygun olduğunda bu hizmetleri talep etmekle ilgili hiçbir ücret alınmaz.

Cihaz Koruma Paketleri

Bir Defaya Mahsus Ekran Koruması

Cihaz ekranının, 12 ay içinde bir defaya mahsus ücretsiz olarak değiştirilmesi veya onarılması.

1 Yıl Batarya Değişimi

Bataryanın maksimum kapasitesi, orijinal kapasitenin %85’inin altına düşerse, 12 ay boyunca sınırsız batarya değişimi yapılır.

* Bu hizmet, yetkisiz servis merkezleri tarafından müdahale edilmiş veya sökülmüş cihazlar için geçerli değildir.
Nasıl Katılabilirsiniz
Kargo ile onarım
Servis Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

  • S: Bu Premium Servis satın alabilir miyim?
    C: HUAWEI Care+ Premium Servis yalnızca kampanya hediyesi olarak sunulmaktadır.
  • S: HUAWEI Care+ Ekran Koruması ne kadar süreyle geçerlidir?
    C: HUAWEI Care+ Ekran Korumasının süresi, satın alındığı tarihten itibaren 12 aydır.
  • S: Kazayla Ekran Hasarına Karşı HUAWEI Care+ Ekran Koruması neleri içerir?
    C: HUAWEI Care+ Ekran Koruma, ekranın kazara hasar görmesi durumunda geçerlilik süresi içinde ücretsiz olarak bir defaya mahsus tamir veya değişim hizmetini içerir.
  • S: HUAWEI Care+ 1 yıllık Pil Değişimi ne anlama geliyor?
    C: Cihazınızın bataryası, ilk yıl içinde orijinal doluluk kapasitesinin %85’inin altına düşerse, bu durumda batarya sınırsız sayıda ücretsiz şekilde değiştirilecektir. Bataryanızın sağlık durumunu cihaz ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
  • S: HUAWEI Care+ 1 yıllık Pil Değişimi ile Pil Değişimi arasındaki fark nedir?
    C: “Batarya Değişimi” belirli cihaz modelleri için geçici bir kampanya olup, ek ücret karşılığında sunulur. “HUAWEI Care+ 1 Yıl Batarya Değişimi” ise geçerlilik süresi içinde %85’in altına düşen bataryalar için ücretsiz değişim imkânı sağlar.
  • S: Premium Servis ile tamir hizmetini nasıl alabilirim?
    C: Herhangi bir yetkili HUAWEI servis merkezini ziyaret edebilirsiniz. Ekranı değiştirmek için Kargo ile onarım hizmeti talep edebilirsiniz.

HUAWEI Pura 80 Serisi için Üstün Hizmet - HUAWEI Care+
Şartlar ve Koşullar

İşbu "HUAWEI Pura 80 Serisi için Premium Servis – HUAWEI Care+ Şartlar ve Koşullar" metni ("Şartlar ve Koşullar") Saray Mah. Ahmet Tevfik ileri Cad. Onur Ofis Park İş Merkezi Sit. A1Blok Apt. No.10 B/1 Ümraniye İstanbul adresinde mukim HUAWEI Telekomünikasyon Dış Ticaret Limited Şirketi ("HUAWEI Türkiye") veya bağlı kuruluşları tarafından, https://consumer.huawei.com/tr/support/screen-production-introduction/ internet sitesinde yayınlanan tüm bilgi ve talimatlar ile birlikte ayrılmaz bir bütün oluşturan hizmetler ("Hizmet") hakkında bilgilendirme amaçlı hazırlanmış olup bu programa katılan herkes, işbu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olur. Hizmet'ten faydalanmak üzere HUAWEI Türkiye ile paylaştığınız her türlü kişisel veri, HUAWEI Türkiye'nin Gizlilik Politikası ile belirtilen şekilde mevzuata uygun olarak işlenecektir. Lütfen bu Şartlar ve Koşulları kabul etmeden önce, aşağıdaki tüm metni ve Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyun.

1. Tüketici Hakları Bilgilendirmesi

1.1 Bu Hizmet, Türkiye Cumhuriyeti'nin tüketicinin korunması ile ilgili mevzuatı kapsamında tüketicilere tanınan hakları etkilemez, değiştirmez veya bunların yerine geçmez. Hizmet, HUAWEI tarafından sunulan ek bir avantajdır.

1.2 Tanımlar

1.2.1. Geçerlilik Süresi: Hizmet bakımından uygun olan akıllı telefonun ilk kez etkinleştirildiği tarihten itibaren başlayacak olan 12 aylık süredir.

1.2.2. Uygun Cihaz: Bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki belirtilen şartları sağlayarak Hizmet'ten faydalanması uygun bulunan cihazları ifade eder. Türkiye'den satın alınmış cihazlar, Hizmet bakımından Uygun Cihaz olarak kabul edilir.

1.2.3. Yetkili Servis Onayı: HUAWEI Türkiye tarafından onaylanmış yetkili servis merkezlerinde uygun teşhis araçları kullanılarak elde edilen test sonuçlarıdır.

2. Hizmet Kapsamı

Ekran Koruma Hizmeti

2.1. Kapsam:

• Hem ekran paneli hem de dokunmatik katman dahil olmak üzere ekran modülünü 12 (oniki) ay içerisinde bir (1) defa ücretsiz değiştirme hakkı tanınmaktadır.

2.2. Uygun Cihaz:

• Yalnızca Türkiye'den satın alınan Pura 80 Serisi cihazlar için geçerlidir.

• Yetkili servis tarafından yapılmamış olan değişiklikler veya onarımlar nedeniyle meydana gelen hasar ve arızalar Hizmet kapsamına dahil değildir.

Pil Değiştirme Hizmeti

2.2.1. Kapsam:

• Müşterilere, pil sağlığının %85'in altına düştüğü durumda, 12 (oniki) ay boyunca sınırsız ve ücretsiz olarak orijinal pillerle değişim hakkı tanınır.

2.2.2. Pil Sağlığı Kontrolü Gereksinimleri:

• Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı > Maksimum Kapasite bölümünden ve yetkili servis aracılığıyla tespit edilmeli ve doğrulanmalıdır.

• Maksimum Kapasite bölümünde görüntülenen değer ile yetkili servis ile tespit edilen değer arasında uyumsuzluk olduğu takdirde veya anormal bir okuma olduğu takdirde, yetkili servis sonucu geçerlidir.

3. Hizmet Kullanım Esasları

3.1. Hizmet Nasıl Talep Edilir:

• Resmi Uygulama veya müşteri yardım hattı üzerinden servis randevusu alın.

• Geçerli bir satın alma belgesi sunun ve cihazı yetkili bir servis merkezine getirin.

3.2. Hizmet talebinin reddedilmesi:

• Kurcalama belirtileri bulunan, orijinal olmayan bileşenler içeren veya seri numaraları değiştirilmiş cihazlar.

• Mücbir sebeplerden (örn. yangın, deprem) veya aşırı çevre koşullarına (örn. sıcaklık, nem) maruz kalmadan kaynaklanan hasarlar.

3.3. Hizmetten yararlanma hakkının kaybedilmesi:

• Hizmet kapsamında tanına hakların kullanımı, geçerlilik süresinin sona ermesi, cihazın başkasına devri veya Hizmet kapsamında bulunan bölgelerin dışına taşınması durumunda.

4. Önemli Uyarılar

4.1. Veri Güvenliği:

- Onarımlar veri kaybına neden olabilir. Müşteriler verileri önceden yedeklemekten sorumludur. Servis sağlayıcı herhangi bir veri kaybından sorumlu değildir.

4.2. Dolaylı Kayıplar:

- Hizmet sağlayıcı, onarımların neden olduğu dolaylı kayıplardan sorumlu değildir (örneğin, ücret kaybı, veri kurtarma maliyetleri).

4.3. Sorumlulukların Sınırlandırılması:

- Bu hizmet bir cihaz koruma avantajıdır ve standart ürün garantisinin yerine geçmez veya garantiyi uzatmaz.

5. Ek Koşullar

5.1. Koşulları Değiştirme Hakkı:

• HUAWEI Türkiye, tamamen kendi takdirine bağlı olarak işbu Şartlar ve Koşullar üzerinde dilediği değişikliği her zaman yapma hakkına sahiptir. Yapılan bu değişiklikler, HUAWEI Türkiye'nin https://consumer.huawei.com/tr/adresli web sitesi üzerinde duyurulur.

5.2. Uyuşmazlıkların Çözümü:

• İşbu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup Şartlar ve Koşulların yorumlanması veya uygulanması dahil bu konuda ortaya çıkabilecek tüm uyuşmazlıklar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri münhasır yetkili olacaktır.

+ Şartlar ve Koşullar