| Мій телефон / планшет Huawei відтворює сигнал дзвінка за замовчуванням замість вибраного сигналу вхідних дзвінків |
Нижче наведено можливі причини.
Ви не розблокували телефон після ввімкнення
Для забезпечення безпеки ваших особистих відомостей файли на вашому телефоні залишатимуться зашифрованими, а система не надаватиме додаткам доступ до них, якщо ваш телефон не розблоковано після перезавантаження або ввімкнення живлення. Тому замість вибраних сигналів дзвінка відтворюються сигнали дзвінка за замовчуванням.
Розблокуйте телефон, щоб відтворювати вибрані сигнали дзвінка.
Файл сигналу дзвінка видалено, переміщено або пошкоджено
Вибрані файли сигналів дзвінка не розпізнаються, і система автоматично відтворюватиме сигнал дзвінка за замовчуванням у перелічених нижче ситуаціях. У цьому разі слід повторно налаштувати сигнал дзвінка.
- Файл сигналу дзвінка видалено або переміщено вручну, або налаштування телефона скинуто до заводських.
- Картку пам’яті, на якій міститься файл сигналу дзвінка, пошкоджено або вилучено.
- Файл сигналу дзвінка пошкоджено.
Вхідні голосові виклики активовано
Якщо ввімкнути функцію Вхідні голосові виклики, перед голосовою трансляцією ідентифікатора абонента, що телефонує, спочатку відтворюватиметься сигнал дзвінка за замовчуванням. Це нормальне явище. Якщо вам не потрібна ця функція, її можна вимкнути.
На екрані набору номера перейдіть до меню 
> Налаштування > Голосове керування та вимкніть функцію Вхідні голосові виклики.
Якщо ви вставили до свого телефона дві SIM-карти
Якщо ви вставили до свого телефона дві SIM-карти, перейдіть до меню , торкніться для прослуховування сигналів дзвінка SIM-карт 1 та 2 й перевірте, чи налаштовано сигнал дзвінка для обох карт.
Скиньте всі налаштування
- Відкрийте меню Налаштування, розгорніть пункт Скинути всі налаштування і торкніться опції Скинути всі налаштування, щоб скинути всі налаштування телефона.
- Налаштуйте сигнал дзвінка ще раз після скидання всіх налаштувань на вашому телефоні.
Якщо проблема не зникає
Якщо проблема не зникає, створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.