| Під час здійснення платежів не працює NFC |
Радіочастотний зв’язок ближньої дії (Near Field Communication, NFC) – це технологія безпровідного зв’язку на короткій відстані, яка забезпечує безконтактне підключення мобільних та інших електронних пристроїв. За допомогою функції NFC можна здійснювати мобільні платежі та автентифікацію особи, поповнювати або перевіряти рахунок проїзної картки, а також передавати дані й надавати спільний доступ до додатків.
Передумови для використання функції NFC
Пристрій, з яким зв’язується ваш телефон, підтримує функцію NFC (цю інформацію можна дізнатися в постачальника пристрою).
Ваш телефон підтримує NFC та цю функцію ввімкнено. Для ввімкнення NFC проведіть по екрану телефона вниз від рядка стану, щоб відкрити панель ярликів, і торкніться ярлика NFC. (Якщо на панелі немає піктограми ярлика NFC, ваш телефон не підтримує цю функцію.)
Перевірте на екрані налаштувань NFC платіжний додаток за замовчуванням.
Є три типи платіжних додатків за замовчуванням: «Гаманець HUAWEI», SIM-карта й сторонні платіжні додатки.
- Якщо ви вибрали «Гаманець HUAWEI» як платіжний додаток за замовчуванням:
спершу додайте в Гаманець банківську та проїзну картки, а потім виберіть їх як платіжні додатки за замовчуванням на екрані налаштувань NFC.
Додавайте картки відповідно до запитів у додатку Гаманець.
Картка підтримує функцію NFC, а платіж – теги NFC.
Деякі проїзні картки дійсні лише в певних регіонах.
Якщо залишок на рахунку платіжної картки недостатній, ви не зможете здійснити платіж через NFC. Щоб змінити платіжну картку за замовчуванням: відкрийте додаток Гаманець, перейдіть у меню та виберіть іншу картку за замовчуванням.
- Якщо ви вибрали сторонній додаток як платіжний додаток за замовчуванням:
переконайтеся, що телефон підключено до Інтернету, а екран увімкнено.
Якщо ваш пристрій є спеціальною версією оператора, одночасно ввімкніть перемикачі зчитування/записування та з’єднання точка-точка.
Якщо залишок на рахунку банківської картки за замовчуванням недостатній, ви не зможете здійснити платіж через NFC. Змініть платіжну картку за замовчуванням і повторіть спробу.
Якщо ви хочете здійснити платіж Quick Pass, ваша картка й торговий термінал повинні підтримувати функцію Quick Pass (позначена піктограмою Quick Pass).
- Якщо ви вибрали SIM-карту як платіжний додаток за замовчуванням:
вставте SIM-карту в роз’єм для SIM-карти 1 (роз’єми для SIM-карти 2 на більшості моделей телефонів не підтримують функцію NFC) і виберіть SIM-карту як додаток для платежів через NFC за замовчуванням.
Ваша SIM-карта повинна підтримувати функцію NFC. Докладні відомості можна отримати в оператора SIM-карти.
На вашій SIM-карті з підтримкою NFC потрібно активувати функцію платежів банківською або проїзною карткою. Докладні відомості можна отримати в оператора SIM-карти.
Якщо ваш пристрій є спеціальною версією оператора, одночасно ввімкніть перемикачі зчитування/записування та з’єднання точка-точка.
Якщо залишок на рахунку SIM-карти за замовчуванням недостатній, ви не зможете здійснити платіж через NFC. Поповніть рахунок SIM-карти та повторіть спробу.
Інші передумови для використання функції NFC
Під час зчитування картки з підтримкою NFC її потрібно розташувати навпроти антени NFC на відстані 1–2 см від телефона. Здійснюючи платежі через NFC, розташуйте телефон так, щоб область датчика NFC знаходилася вище від точки платежу.
Якщо ви використовуєте металевий захисний чохол, він блокуватиме зв’язок NFC. Радимо зняти чохол і повторити спробу.
Якщо ви хочете змінити платіжну картку, підніміть телефон і спробуйте здійснити платіж знову.
Такі пристрої, як торгові термінали (з підтримкою NFC) і турнікети метро, можуть мати проблеми із сумісністю. Якщо не вдається здійснити платіж через NFC, перейдіть до іншого пристрою й повторіть спробу.
Проблему не вирішено
Якщо проблема не зникає, створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.