| Сигнал на телефоні HUAWEI нестабільний, слабкий або взагалі відсутній |
Сила сигналу вашого телефона тісно пов’язана з мережевим середовищем. Якщо кількість смужок у рядку стану час від часу змінюється або відображається символ × (як показано тут: 
), то виконайте наведені нижче дії для усунення проблеми.
Перевірте SIM-карту
- Якщо ви вручну вирізали оригінальну SIM-карту з тримача, вона може мати неправильну форму або не контактувати з потрібними ділянками, що може вплинути на силу сигналу телефона. Радимо звернутися до центру обслуговування клієнтів оператора й попросити нову стандартну SIM-карту.
- Якщо на SIM-карті є сліди забруднення або окислення, це також може призвести до поганого контакту. Рекомендуємо стежити за чистотою SIM-карти.
Уникайте перешкод від металевих або магнітних матеріалів
Якщо ви використовуєте спеціальний металевий захисний чохол для телефона або перебуваєте в ліфті чи автомобілі, рекомендуємо зняти захисний чохол або вийти з ліфта чи автомобіля перед використанням телефона. Металеві й магнітні матеріали можуть створювати перешкоди, спричиняючи погану якість сигналу.
Переконайтеся, що SIM-карту не вимкнено
У меню Налаштування знайдіть розділ Керування SIM-картами та ввімкніть SIM-карту. Коли SIM-карту вимкнено, у рядку стану не відображається індикатор сигналу.
Перевірте стан підключення до мережі
- Перевірте, чи стабільне підключення до мережі
- У деяких закритих зонах, як-от у районах із великою кількістю щільно розташованих високих будівель, сигнал телефона може блокуватися та послаблюватися.
- Покриття мережі оператора може відрізнятися залежно від вашого розташування. У деяких зонах покриття оператора може бути недостатнім, що призводить до поганої якості сигналу.
Якщо сигнал на вашому телефоні поганий у певних місцях або сигнал також поганий на розташованих поблизу телефонах із SIM-картами того самого оператора, це може свідчити про погану якість підключення до мережі в цій зоні. Спробуйте змінити розташування.
- Перезавантажте телефон або ввімкніть, а потім вимкніть режим "У літаку"
Деякі спеціальні конфігурації мережі можуть призвести до того, що сигнал телефона буде нестабільним, слабким або взагалі відсутнім. Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте телефон або ввімкніть, а потім вимкніть режим "У літаку".
- Скиньте налаштування точки доступу
Відкрийте меню Налаштування, уведіть APN у полі пошуку вгорі, а потім торкніться пункту Назва точки доступу, щоб перейти на екран налаштувань параметра Мобільні дані. Ще раз торкніться пункту Назва точки доступу, потім торкніться піктограми
або 
у правому верхньому куті й виберіть параметр Відновити налаштування за замовчуванням. - Скинути налаштування мережі
Відкрийте меню Налаштування, знайдіть розділ Скидання налаштувань мережі та ввімкніть параметр Скидання налаштувань мережі.
Примітки. Буде видалено всю вашу історію підключень Wi-Fi і Bluetooth, а для перевірки потрібно буде ввести пароль екрана блокування.
Оновіть систему телефона до найновішої версії
Рекомендуємо оновити систему телефона якнайшвидше, якщо є нові доступні версії.
Якщо проблема не зникає, виконайте описані нижче дії
Якщо проблема не зникає, зверніться на гарячу лінію обслуговування користувачів Huawei або створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.