| Не працює сигнал дзвінка з відео для вхідних викликів |
Якщо встановлений вами сигнал дзвінка з відео не працює, виконайте наведені далі дії для усунення несправностей.
1. Перевірте, чи ваш телефон підтримує сигнали дзвінка з відео
Відкрийте додаток 
Телефон, перейдіть у меню 
> Налаштування > Сигнал дзвінка та перевірте, чи є там пункт Сигнали дзвінка з відео. Якщо ні, то ваш телефон не підтримує функцію Сигнали дзвінка з відео.
2. Перевірте, чи не використовується сторонній додаток для набирання номера телефону
Відкрийте меню Налаштування, знайдіть і виберіть пункт Програми за умовчанням і торкніться опції Телефон. Перевірте, чи не використовується за замовчуванням сторонній додаток для керування телефоном. Якщо так, виберіть натомість системний додаток "Контакти". Потім закрийте всі фонові додатки й повторіть спробу.
3. Можливо, відеофайл було видалено, переміщено чи перейменовано
Якщо ви ввімкнули функцію Сигнали дзвінка з відео, а потім видалили, перемістили або перейменували відеофайл, заново налаштуйте параметри функції Сигнали дзвінка з відео.
4. Перевірте, чи ввімкнено функцію "Вхідні голосові виклики"
Якщо на телефоні ввімкнено функцію Вхідні голосові виклики й телефон підключено до іншого пристрою, наприклад навушників або годинника, то під час вхідного виклику відтворюється стандартний сигнал дзвінка. Перейдіть у меню Набір > 
> Налаштування > Голосове керування та вимкніть Вхідні голосові виклики.
5. Перевірте, чи не відмовлено додатку "Телефон" у дозволі на доступ до додатка "Сховище"
Відкрийте меню Налаштування та розгорніть пункт Програми. Перейдіть у меню 
> Показати системні процеси та знайдіть додаток Телефон. Перейдіть у меню і виберіть опцію Дозволити, щоб надати дозвіл на доступ до сховища.
6. Очистьте дані з додатка "Медіаносій"
Відкрийте меню Налаштування, розгорніть пункт Програми, перейдіть до розділу 
> Показати системні процеси > Медіаносій > , потім заново налаштуйте параметри функції Сигнали дзвінка з відео. (Після очищення даних і налаштування параметрів перезавантажте телефон.)
7. Якщо проблема не зникає
Якщо проблема не зникає, створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei з пристроєм і документом, що підтверджує покупку.
Додаткова інформація
На телефоні або планшеті немає сигналу дзвінка для вхідних викликів