| На телефон / планшет HUAWEI не надходять сповіщення про оновлення системи |
Якщо на телефон / планшет не надходять сповіщення про оновлення системи, виконайте описані нижче дії, щоб розв’язати проблему.
1. Проблеми з підключенням до мережі
- Коли на пристрої використовуються мобільні дані. Перейдіть у розділ Диспетчер планшета / Оптимізатор > Використання даних, потім торкніться опції Інтелектуальний контроль трафіку й вимкніть її, перейдіть у розділ Доступ до мережі та ввімкніть опцію Мобільні дані для функції Оновлення ПЗ.
- Коли на пристрої використовується Wi-Fi. У меню Налаштування знайдіть і відкрийте розділ Оновлення системи / Оновлення ПЗ й торкніться кнопки Перевірити наявність оновлень, щоб перевірити наявність нової версії. Якщо нової версії немає, можливо, оновлення системи не надіслано на пристрій. Регулярно перевіряйте наявність оновлень системи й за першої можливості оновлюйте пристрій.
Щоб дізнатися більше про оновлення системи, зверніться по подальшу допомогу за номером гарячої лінії обслуговування користувачів Huawei.
2. Ви не оновлювали телефон / планшет нещодавно
Якщо ви не оновлювали пристрій протягом певного часу, для нього є кілька версій системи. Система більше не надаватиме посилання для оновлення, і ви більше не отримуватимете сповіщень про оновлення системи. Зверніться по допомогу на гарячу лінію обслуговування користувачів Huawei. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваші потреби.
3. Можливо, виникла помилка даних у кеші
- У меню Налаштування знайдіть і відкрийте розділ Програми, торкніться елемента Оновлення системи / Оновлення ПЗ й виберіть елементи .
- У меню Налаштування знайдіть і відкрийте розділ Оновлення системи / Оновлення ПЗ й торкніться кнопки Перевірити наявність оновлень, щоб перевірити наявність нових версій.
4. Проблема не зникає
Якщо проблема не зникає або виникають будь-які труднощі, зверніться по допомогу на гарячу лінію обслуговування користувачів Huawei. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваші потреби.