Після ввімкнення телефон або планшет показує чорний екран, зависає або автоматично перезавантажується
Підходящі продукти： Tablet，Smartphone
Підходящі продукти：
zoom in pic
Після ввімкнення телефон або планшет показує чорний екран, зависає або автоматично перезавантажується

Перевірте наведені нижче умови й виконайте відповідні дії.

1. Якщо телефон під час запуску подає звукові сигнали або вібрує, але показує чорний екран

Можливо, екран несправний. Зверніться з приводу ремонту в авторизований сервісний центр Huawei із телефоном і документом, що підтверджує покупку.

2. Якщо телефон під час запуску показує чорний екран із блиманням червоного індикатора або відразу вимикається

  1. Можливо, акумулятор розрядився. Зарядіть телефон за допомогою стандартного зарядного пристрою (щонайменше протягом 30 хвилин), а потім спробуйте ввімкнути його ще раз.
  2. Натисніть і втримуйте кнопку живлення протягом понад 15 секунд, щоб примусово перезавантажити телефон.
  3. Якщо проблема не зникає, зверніться з приводу ремонту в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.

3. Якщо після ввімкнення телефон переходить у режим Fastboot

  1. Можливо, ви випадково натиснули й утримували кнопки живлення та гучності. Щоб розв’язати цю проблему, натисніть і втримуйте кнопку живлення протягом понад 15 секунд, щоб примусово перезавантажити телефон.
     
    1. На моделях серії HUAWEI Mate 40, Mate X2, 10,8-дюймових MatePad Pro (2021), 12,6-дюймових MatePad Pro (2021) і MatePad 11 спосіб примусового перезавантаження змінився. Тепер потрібно одночасно натиснути кнопки зменшення гучності та живлення й утримувати їх протягом понад 10 секунд.

  2. Перевірте, чи кнопки телефона не застрягають або не втримуються чохлом, і спробуйте запобігти повторенню цієї проблеми.
  3. Якщо проблема не зникає, зверніться з приводу ремонту в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.

4. Якщо після ввімкнення екран зависає й телефон не може отримати доступ до головного екрана або автоматично вимикається чи перезавантажується

Див. статтю "Телефон несподівано вимикається або перезавантажується".

Корисно чи ні?
Так Ні
Дякуємо за ваш відгук.