اختر الكمية والمنتجات الخاصة بك وسوف يقوم خبير مختص بالتواصل معك.

ما الذي أحتاجه لإنشاء طلب؟

شكرًا لاهتمامك بمنتجات HUAWEI. بعد تقديم طلبك بنجاح، سنتواصل معك خلال 5-7 أيام عمل. إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع خط الدعم الفني لـHUAWEI على الرقم: 80066600 - جميع أيام الأسبوع (10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً) | الإنجليزية/العربية

كم من الوقت سيستغرق اتصال HUAWEI بي بعد التسجيل؟

100٪ نقدا مقدما ، التحويل المصرفي متاح

ما هي طرق الدفع المتاحة للشراء بالجملة؟

من المتوقع التسليم في غضون 24 ساعة من نجاح عملية الدفع.

كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

يمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك في تحديد أفضل الحلول ضمن ميزانية محددة تناسب احتياجاتك

ما الذي يمكن أن تقدمه لك HUAWEI من حيث إنشاء حلول مخصصة لك؟

ما هي مزايا الكاميرا التليفوتوغرافية ذات الإضاءة الفائقة لجهاز HUAWEI P60 Pro؟

HUAWEI P60 Pro حققت اختراقًا ثوريًا في تصوير التليفوتوغرافي في الإضاءة المنخفضة. يتميز بمستشعر RYYB SuperSensing وأكبر كاميرا تليفوتوغرافية بفتحة كبيرة F2.1 في الصناعة. كما يقدم أيضًا مشهد سوبر مون الذي يسمح للمستخدمين بتصوير القمر في المسافة بكمال التفاصيل لجميع الأجسام المحيطة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم أيضًا مجموعة عدسات تكبير بانتقال طويل يمكن التحكم فيها بمرونة وتحقيق صور واضحة من التصوير عن بعد الى الاقتراب الكبير. بين جميع الهواتف الذكية التي تم إصدارها تجاريًا حتى 23 مارس 2023.

ما الذي يمكن أن يوفره الفتحة الفيزيائية F1.4-F4.0 التي يمكن ضبطها تلقائيًا للكاميرا الرئيسية ذات الإضاءة الفائقة لجهاز HUAWEI P60 Pro؟

الفتحة البدنية القابلة للتعديل تلقائيًا بين F1.4-F4.0 يمكنها مساعدتك على التقاط صور بتأثيرات بوكيه متميزة. سيتم تبديل الفتحة تلقائيًا إلى F1.4 للمشاهد الخافتة لجلب أفضل ما لديها من ظلام، وإلى F2.0 للجمال الدقيق للمناظر الطبيعية الساطعة، وإلى F4.0 للصور الجماعية التي تتميز بصور شخصية مركزة وعمق حقل مخصص.

هل هناك تحديثات على تجربة التصوير مع واجهة الكاميرا الجديدة لجهاز HUAWEI P60 Pro؟

1). يُقدم EMUI 13.1 الجديد واجهة كاميرا أكثر احترافية وبديهية. حلقة تكبير الكاميرا الجديدة ليست بصريًا بديهية فحسب، بل تجعل التكبير أكثر سهولة ودقة للمستخدم. 2). يجمع قائمة الكاميرا السريعة ميزات شائعة الاستخدام كرموز في واجهة واحدة سهلة الاستخدام. يمكن للمستخدمين ببساطة النقر على الرموز المقابلة في أسفل الشاشة عند التقاط الصور، مما يتيح لهم تشغيل الكاميرا بسهولة بيد واحدة، وخلق تجربة تصوير أكثر سهولة ومتعة.

ما هو التكبير البصري والتكبير الرقمي للكاميرا الرئيسية لجهاز HUAWEI P60 Pro؟

يدعم HUAWEI P60 Pro تكبيرًا بصريًا يصل إلى 3.5x وتكبيرًا رقميًا يصل إلى 100x.

ما هو نمط XMAGE؟

مؤخرًا، قدمت HUAWEI تقنية XMAGE الخاصة بها للكاميرا لتعزيز التفاصيل والملمس. تقدم تقنية XMAGE الجديدة أسلوبًا للصور يتضمن خيارات أصلية وحية ومشرقة للحصول على صور للمناظر الطبيعية الليلية أو الأشياء أكثر حيوية وتعريفًا.

لماذا تختلف كل لؤلؤة Rococo عن الأخرى؟ ما هي التكنولوجيا المبتكرة المستخدمة في لؤلؤة Rococo؟

يعد هاتف HUAWEI P60 Pro باللون الأبيض اللؤلؤي Rococo أول هاتف في الصناعة يستخدم تصميم نسيج اللؤلؤ في هاتف ذكي. يدمج مسحوق اللؤلؤ المعدني الطبيعي في إنتاج الجهاز. كما أن الدقة النسيجية التي يتميز بها الهاتف لا يمكن تحقيقها إلا بعمليات شاقة ويدوية تشمل التصفيح والقص والتمدد وغيرها. ولكل هاتف P60 Pro باللون الأبيض اللؤلؤي Rococo نسيج طبيعي فريد من نوعه.

ما هي مزايا زجاج Kunlun؟

يتم تغطية شاشة هاتف HUAWEI P60 Pro بـ Kunlun Glass المسجلة ببراءة اختراع، وهي مادة فائقة التحمل تم إنشاؤها من خلال زراعة تحسينات الأيون المركبة ونمو بلورات نانوية عالية الحرارة. وهذا يجعل الزجاج متينًا ويزيد من مقاومته للسقوط بنسبة 10 مرات.

ما هي مزايا HUAWEI P60 Pro فيما يتعلق بالشحن؟

يحتوي هاتف HUAWEI P60 Pro على بطارية بسعة 4815 مللي أمبير في جسم رفيع بسماكة 8.3 ملم. ويدعم الهاتف شحن السلكي 88 واط من HUAWEI SuperCharge وشحن لاسلكي 50 واط من HUAWEI Wireless SuperCharge ووضع الشحن السريع Turbo. وفي وضع SuperCharge Turbo، يتم شحن البطارية حتى 50% في 10 دقائق*.

ما هو عمر بطارية HUAWEI P60 Pro؟

يتميز HUAWEI P60 Pro بميزة تسمى BatteryCare والتي تقوم بضبط إدارة صحة البطارية بناءً على عمرها ، للحفاظ على نشاط البطارية وتمديد عمرها الافتراضي. يساعد هذا على الحفاظ على طول عمر البطارية ، حتى بعد الاستخدام الطويل. تقدر مختبرات HUAWEI أن البطارية يمكن أن تدوم حتى 5 سنوات مع 2000 شحنة كاملة.

هل يأتي HUAWEI P60 Pro مع EMUI 13.1؟

تأتي EMUI 13.1 مع هاتف HUAWEI P60 Pro الجديد، وتجلب معها بعض المزايا المثيرة. تسمح ميزة 3D Weather Animation AOD بالتحقق من حالة الطقس بسهولة بنظرة سريعة، في حين تجعل ميزة Customize Photography Long-Take Animations AOD الانتقال من AOD إلى الشاشة الرئيسية أكثر سلاسة وسهولة، مثل صورة مرآة طويلة.

كيف يمكنني تنزيل تطبيقاتي المفضلة على HUAWEI P60 Pro؟

يمكنك البحث وتحميل التطبيقات التي تحب من متجر AppGallery. إنها المنصة الرسمية لتوزيع التطبيقات على هاتف HUAWEI P60 Pro، وتتميز بمجموعة تضم 18 فئة تطبيق تتميز بالمحتوى الحصري المختار عالمياً.

هل بياناتي آمنة عند استخدام التطبيقات على HUAWEI P60 Pro؟

تم التحقق من التطبيقات المتاحة على AppGallery واختبارها لتوفير حماية قوية لعمليات التنزيل والاستخدام.

هل سأواجه أي مشاكل عند استخدام التطبيقات على HUAWEI P60 Pro؟

كواحد من أفضل ثلاثة أسواق للتطبيقات في العالم، تقدم AppGallery مجموعة متنوعة من التطبيقات العالمية والمحلية في فئات مثل الملاحة والنقل والأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي والتمويل والترفيه وغيرها. تتوفر AppGallery في أكثر من 170 دولة ومنطقة، وتضم أكثر من 580 مليون مستخدم نشط شهريًا و6 ملايين مطور مسجل.

أين يمكننا العثور على عروض على منتجات HUAWEI الأخرى؟

لمعرفة العروض الرائعة على منتجات HUAWEI بما في ذلك إطلاقات المنتجات الجديدة ومهرجان الترقيات، يرجى زيارة صفحة عروض متجر HUAWEI على الرابط التالي: https://consumer.huawei.com/ae/offer/

ما هي الابتكارات التصميمية الجديدة وراء HUAWEI Mate X3؟

1. الهاتف القابل للطي HUAWEI Mate X3 هو هاتف خفيف ورقيق حقًا، فهو مصنوع من مواد خاصة ويزن حوالي 239 جرامًا. عند طيه، يصبح سمكه 11.08 ملم، وعند فتحه، يصبح سمكه 5.3 ملم فقط، مما يجعله أرق وأخف من الهواتف القابلة للطي الأخرى. 2. يعد HUAWEI Mate X3 أول هاتف يأتي بجسم قابل للطي بأربعة حواف مستديرة، مما يجعله سهل الحمل والاستخدام. 3. تصميم الكاميرا الخلفية لـ HUAWEI Mate X3 مصمم ليشبه فتحة السفينة الفضائية. تم صنعها باستخدام عملية خاصة تستغرق وقتًا طويلاً، وتبدو رائعة جدًا. 4. يحتوي HUAWEI Mate X3 على نوع خاص من الزجاج يسمى Feather-Sand Glass، والذي يبدو لامعًا جدًا ويشعر باللطف عند اللمس. كما يأتي الهاتف بلونين: الأسود والأخضر الداكن.

كيف يتم تحقيق الخفة والرقة الفائقتين في HUAWEI Mate X3؟

الهاتف القابل للطي HUAWEI Mate X3 خفيف الوزن ويستخدم تصميم هيكلي متقدم من التركيب الأعلى مع ضبط دقيق على مستوى الميكرون لتخفيض وزنه بنسبة 20%. ويتحقق ذلك من خلال استخدام مواد مبتكرة مثل الألمنيوم الخفيف والقوي والألياف الكربونية الخفيفة، مما يجعله أخف بـ56 جرام من سلفه HUAWEI Mate X2. كما يحتوي الهاتف على أنحف مكون Type-C في الصناعة، ويتميز بسمك يبلغ 11.08 ملم عند الطي و 5.3 ملم عند الفتح. وبوزن 239 جرام. بين جميع الهواتف الذكية التي تم إصدارها تجارياً بحلول 23 مارس 2023.

ما هو نوع الخبرة البصرية التي يوفرها جودة الشاشة الرائدة في HUAWEI Mate X3 للمستهلكين؟

توفر تصميم HUAWEI ميت اكس 3 القابل للطي تجربة شاشة كبيرة غامرة مع تقنية شاشة متقدمة، بما في ذلك تقنية HUAWEI إكس ترو™، شاشات عالية الدقة فائقة الجودة، كثافة بكسل 426 PPI وتحديث عالي للشاشة بمعدل 120 هرتز. يدعم 1.07 مليار لون والفضاء اللوني P3 الواسع وحصل على شهادتين من TÜV Rheinland لدقة الألوان وعرض الألوان الدقيق. كما يحتوي الشاشة الداخلية على طبقة مضادة للانعكاس لعرض واضح تحت أشعة الشمس المباشرة ودعم تعتيم PWM بمعدل 1440 هرتز.

كيف تم ترقية HUAWEI Mate X3 من حيث المتانة والموثوقية؟

يتميز HUAWEI Mate X3 بشاشات صلبة، بشاشة خارجية متينة مصنوعة من زجاج كونلون الدائم وشاشة داخلية قابلة للطي مقاومة للصدمات. إنها 10 مرات أكثر متانة و 4 مرات أكثر مقاومة للصدمات من الطرازات السابقة، مما حصل على شهادات ممتازة. مفصلة HUAWEI Mate X3 متعددة الأبعاد خفيفة الوزن ومتينة وموثوقة، مع سبائك ألومنيوم عالية المستوى ودوران دوار مزدوج بشكل جناح. كما أن لديها نظام حركة دقيق عالي الدقة لسهولة الطي والفتح. HUAWEI Mate X3 مقاوم للماء ولديه خوارزمية تعمل بتقنية محسّنة لدقة اللمس عند استخدام الشاشة بأصابع مبللة.

كيف يضع HUAWEI Mate X3 معيارًا جديدًا لقدرات التصوير للهواتف الذكية القابلة للطي؟ كيف تم ترقية XMAGE وتحسينها لـ HUAWEI Mate X3؟

يتميز جهاز HUAWEI Mate X3 بنظام كاميرا استثنائي يشمل كاميرا رئيسية بدقة 50 ميجابكسل وكاميرا بزاوية واسعة بدقة 13 ميجابكسل وكاميرا تليفوتوغرافية بدقة 12 ميجابكسل ودعم تكبير بصري 5 مرات. يمكن للنظام التقاط التفاصيل من بعيد والتقاط صور واضحة في ظروف الإضاءة المنخفضة. يتيح ميزة Fast Snapshot للمستخدمين التقاط اللحظات الجميلة بسرعة ، بينما يحرر تصوير Flex-Stop الأيدي ويوفر المزيد من الخيارات لتسجيل المشاهد. مع ثلاثة أنماط XMAGE ، يعيد الجهاز الألوان ويوفر صورًا استثنائية للصور المذهلة.

ما هي الابتكارات التي حققتها نظام التبريد بالرسم البياني المشترك لـ HUAWEI Mate X3؟ وكيف يمكن وصف تجربة التبريد؟

يأتي جهاز HUAWEI Mate X3 مزودًا بنظام تبريد بالغرافين المفصول المتقاطع لتبديد الحرارة بشكل أفضل. يستخدم النظام طبقة موصلة مرنة فريدة لتحريك الحرارة عبر الأجزاء المزدوجة للشاشة مع منطقة تبديد حرارة أكبر بنسبة 20٪. جعل جهاز HUAWEI Mate X3 اختراقًا في مجال مواد تبديد الحرارة. تساعد طبقة الغرافين عالية التوصيل الحراري بقيمة 1800 واط / م · ك الهاتف على الابقاء على برودته، حتى عندما يتعامل مع الكثير - لتجربة تبريد استثنائية.

كيف تؤدي HUAWEI Mate X3 من حيث عمر البطارية والشحن؟ ما هو تجربة المستخدم لوضع الطوارئ عند البطارية المنخفضة؟

يأتي HUAWEI Mate X3 ببطارية بسعة 4800mAh وقدرات شحن سريعة تصل إلى 66 واط للشحن السلكي، و50 واط للشحن اللاسلكي، و7.5 واط للشحن اللاسلكي المعكوس. توفر تصميمها الرفيع والخفيف توازنًا ممتازًا بين عمر البطارية الطويل والشحن السريع. بالإضافة إلى ذلك، عندما ينخفض مستوى البطارية إلى 1٪، سيتم تشغيل وضع الطوارئ عند البطارية المنخفضة لمدة 12 دقيقة من المكالمات أو 3 ساعات من وضع الاستعداد.

كيف تم ترقية تجربة HUAWEI Mate X3 التفاعلية؟

يتميز HUAWEI Mate X3 بتصميم شاشة مزدوجة مع نافذة متعددة محسّنة تدعم كل من وضعي الشاشة المنقسمة العمودية والأفقية. يمكن للمستخدمين التعامل مع المهام المتعددة بسهولة وحفظ تركيبات الشاشة المنقسمة المخصصة بلمسة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم وضع Flex-Stop للهاتف Weather AOD وتحكمًا محسّنًا في المكالمات الفيديو، مما يوفر جهازًا إلكترونيًا محمولًا مع سهولة الوصول إلى الطقس والوقت وتجربة اتصال فيديو حميمية وفعالة.

كيف يمكنني تنزيل تطبيقاتي المفضلة على HUAWEI Mate X3؟

يمكنك البحث وتحميل التطبيقات التي تحب من متجر AppGallery. إنها المنصة الرسمية لتوزيع التطبيقات على هاتف HUAWEI Mate X3، وتتميز بمجموعة تضم 18 فئة تطبيق تتميز بالمحتوى الحصري المختار عالمياً.

هل بياناتي آمنة عند استخدام التطبيقات على HUAWEI Mate X3؟

تم التحقق من التطبيقات المتاحة على AppGallery واختبارها لتوفير حماية قوية لعمليات التنزيل والاستخدام.

هل سأواجه أي مشاكل عند استخدام التطبيقات على HUAWEI Mate X3؟

كواحد من أفضل ثلاثة أسواق للتطبيقات في العالم، تقدم AppGallery مجموعة متنوعة من التطبيقات العالمية والمحلية في فئات مثل الملاحة والنقل والأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي والتمويل والترفيه وغيرها. تتوفر AppGallery في أكثر من 170 دولة ومنطقة، وتضم أكثر من 580 مليون مستخدم نشط شهريًا و6 ملايين مطور مسجل.

أين يمكننا العثور على عروض على المزيد من منتجات HUAWEI؟

ل لمعرفة العروض الرائعة على منتجات HUAWEI بما في ذلك إطلاقات المنتجات الجديدة ومهرجان الترقيات، يرجى زيارة صفحة عروض متجر HUAWEI على الرابط التالي: https://consumer.huawei.com/sa/offer/

1. هل أنا مؤهل لمكافآت نقاط هواوي؟

يتم فتح البرنامج للمقيمين القانونيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، يجب على جميع المستخدمين أن يمتلكوا هوية حساب هواوي صالحة.

2. متى تنتهي صلاحية مكافآت نقاط هواوي؟

ستكون مكافآت نقاط هواوي صالحة حتى 31 ديسمبر من العام القادم منذ اكتسابها. لا يمكن استردادها بعد انتهاء الصلاحية.

3. كيف يمكنني التحقق من مكافآت نقاط هواوي؟

هناك طريقتان للتحقق من نقاطك وقسائمك: 1) التحقق عبر تطبيق "My HUAWEI": قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وانتقل إلى صفحة "Me" أو "أنا". هنا، ستتمكن من عرض النقاط والقسائم المتاحة. 2) التحقق من حساب هواوي الخاص بك: قم بتسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك وانتقل إلى قسم "الحساب". هنا، ستجد تفاصيل رصيد نقاطك وأي قسائم متاحة.

4. كيف يمكنني استبدال مكافآت نقاط هواوي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك واستخدم مكافآت النقاط أثناء الدفع عند قيامك بعمل طلب من متجر هواوي. يمكنك تطبيق ما يصل إلى 50٪ من إجمالي مبلغ الدفع لشرائك من خلال الخصم عن طريق النقاط.

5. ما هو القيمة النقدية لنقطة واحدة في مكافآت هواوي؟

لكل نقطة واحدة في مكافآت هواوي قيمة نقدية تبلغ 0.01 درهم إماراتي، وقد يتغير هذا بناءً على السياسة الداخلية. هل

6. هل يمكنني تحويل نقاطي إلى حساب آخر أو شخص آخر؟

النقاط في برنامجنا غير قابلة للتحويل بأي حال من الأحوال.

7. هل لمكافآت نقاط هواوي حد يومي لكسبها واستبدالها؟

الحصول على النقاط واستبدالها ليس معرضًا لأي حدود.

8. ماذا يحدث لمكافآت نقاط هواوي المُستردة إذا تم إرجاع المنتج المؤهل أو إلغاء الطلب؟

1) الاسترداد والإرجاع: إذا تمت عملية الاسترداد بعد استبدال النقاط، ستقوم هواوي برد النقاط المستخدمة للعنصر المُرَجَّح إلى حساب هواوي الخاص بك فورما كانت الطلبات قيد الاسترداد. إذا كانت النقاط المستردة قد انتهت صلاحيتها بالفعل في وقت الاسترداد، لن يتم استعادتها. 2) إلغاء الطلب واسترداد المبلغ: إذا تم إلغاء الطلب بعد استبدال النقاط، ستقوم هواوي برد النقاط المستخدمة للمنتج المشترى إلى حساب هواوي الخاص بك في غضون 10 أيام بعد تغيير حالة الطلب إلى "تم إلغاء الطلب". إذا كانت النقاط المستردة قد انتهت صلاحيتها بالفعل في وقت الاسترداد، لن يتم استعادتها.

1. ما المقصود بنظام العضوية في منصة My HUAWEI؟

يتضمن نظام العضوية نقاطًا، وEnergy/EXP [بإمكان الفرع المحلي تعديل الاسم واختياره استنادًا إلى وظيفة المنتج] وميداليات، يتم إنشاؤها جميعًا استنادًا إلى مشترياتك وأنشطتك من خلال قنوات هواوي الرسمية، مثل تطبيق My HUAWEI، وموقع هواوي الرسمي على الويب، وغيرها. يتم توفير نظام العضوية لجميع المستخدمين مسجلي الدخول بواسطة حساب هواوي من أجل تجربة استخدام أفضل لمنصة My HUAWEI. قد تخضع تعريفات نظام عضوية My HUAWEI للتعديل أو التغيير في المستقبل. بإمكان المستخدمين الرجوع إلى الوصف من أجل التحديثات المستقبلية.

ما المقصود بالنقاط، وأين توجد قواعد النقاط؟

للاطلاع على مقدمة حول النقاط وقواعد النقاط، يُرجى الرجوع إلى https://consumer.huawei.com/ae/legal/terms-of-use/.

ما المقصود بـ Energy/EXP [بإمكان الفرع المحلي تعديل الاسم واختياره استنادًا إلى وظيفة المنتج]؟

سيحدّد عدد Energy/EXP مستوى المستخدم الخاص بك في نظام العضوية، ولكن لا يمكن استردادها أو استبدالها بأي نوع من المنتجات أو المبالغ النقدية. يمكنك كسب Energy/EXP من خلال إنجاز عمليات شراء وإنهاء مهام من خلال قنوات هواوي. ستبقى نقاط خبرتي صالحة لمدة اثني عشر (12) شهرًا بدءًا من الحصول عليها. بعد انتهاء صلاحية عدد معين من نقاط خبرتي، ربما يتغير مستواك وفقًا لذلك.

4. ما المقصود بالميداليات؟

الميداليات هي شارات افتراضية في نظام العضوية، وسيُكافأ بها المستخدمون على إنجازاتهم. لا يمكن استرداد الميداليات أو استبدالها بأي نوع من المنتجات أو المبالغ النقدية.

ما المقصود بنظام العضوية في منصة My HUAWEI؟

يتضمن نظام العضوية نقاطًا، وEnergy/EXP [بإمكان الفرع المحلي تعديل الاسم واختياره استنادًا إلى وظيفة المنتج] وميداليات، يتم إنشاؤها جميعًا استنادًا إلى مشترياتك وأنشطتك من خلال قنوات هواوي الرسمية، مثل تطبيق My HUAWEI، وموقع هواوي الرسمي على الويب، وغيرها. يتم توفير نظام العضوية لجميع المستخدمين مسجلي الدخول بواسطة حساب هواوي من أجل تجربة استخدام أفضل لمنصة My HUAWEI. قد تخضع تعريفات نظام عضوية My HUAWEI للتعديل أو التغيير في المستقبل. بإمكان المستخدمين الرجوع إلى الوصف من أجل التحديثات المستقبلية.

ما المقصود بالنقاط، وأين توجد قواعد النقاط؟

للاطلاع على مقدمة حول النقاط وقواعد النقاط، يُرجى الرجوع إلى https://consumer.huawei.com/ae-en/legal/terms-of-use/.

كيف يعمل برنامج استبدال هواوي؟

يتيح برنامج استبدال هواوي للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة المؤهلة لتلقي كاش باك. بالإضافة إلى استلام رسوم التكملة لشراء جهازك الجديد من متجر هواوي وتقديم الطلب للبرنامج في غضون 15 يومًا من استلام جهازك الجديد. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام برنامج استبدال هواوي.

كيف يمكنني العثور على رقم الطلب الذي تم شراؤه حديثًا لطلب الاستبدال؟

للعثور على رقم الطلب الخاص بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع متجر HUAWEI الرسمي عبر الإنترنت أو تطبيق My HUAWEI.2- انتقل إلى قسم "تتبع الطلب".3- ابحث عن الطلب الذي تحتاج إلى رقمه.4- يتم عرض رقم الطلب بجوار تفاصيل الطلب.إذا قمت بطلب منتج دون إنشاء حساب، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني التأكيدي الذي تلقيته، حيث انه يتضمن عادة رقم الطلب في رسالة التأكيد التي تم إرسالها إليك عندما قمت بالطلب. إذا لم تجد الرقم بعد، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء للمساعدة.

ما هي الأجهزة التي يمكنني تقديمها للاستبدال؟

يمكنك تقديم مجموعة متنوعة من الأجهزة من مختلف العلامات التجارية للحصول على استرداد نقدي عند شراء منتجات جديدة. إذا لم يكن جهازك مؤهلاً للحصول على قيمة تبادل، يمكنك ما زالت تدويره معنا بدون تكلفة. تختلف رسوم الدعم لعمليات التبادل حسب المنتجات الخاصة التي تقوم بتقديمها.

كم عدد الأجهزة التي يمكنني استبدالها؟

يمكنك التبديل بحد أقصى 3 أجهزة لكل طلب شراء.

كيف يمكنني تحديد قيمة جهازي؟

سيتم حساب القيمة المقدرة لجهازك تلقائيًا عبر منصتنا عبر الإنترنت باستخدام معايير التصنيف المحددة على موقعنا. سيتم تحديد القيمة النهائية بعد تقييم دقيق وسيتم التواصل معك عبر تطبيق WhatsApp لتأكيد القيمة.