تعذر التبديل بين بطاقات SIM قبل إجراء مكالمة على هاتف هواوي الخاص بي

1. تحقق مما إذا كان يمكن التعرف على كلتا بطاقتي SIM أم لا

إذا لم يعرض هاتفك شرطات الإشارة لشركتي الاتصالات، فمن الممكن أنه تعرف على بطاقة واحدة فقط من بطاقتي SIM. في هذه الحالة، أزِل بطاقتي SIM ثم أعِد إدخالهما. ارجع إلى الرابط أدناه لمزيد من الإرشاد:

يمكنك أيضًا الرجوع إلى يتعذّر على هاتفي من هواوي اكتشاف بطاقة SIM.

2. تأكد من عدم تعيين بطاقة SIM افتراضية للاتصال

افتح الإعدادات، وابحث عن خيار وانقر عليه، وعيّن بطاقة SIM الافتراضية للاتصال إلى بدون تعيين.

3. تأكد من تعيين تطبيق الهاتف المثبت مسبقًا خيارًا افتراضيًا.

انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن خيار التطبيقات الافتراضية > الاتصال وانقر عليه، ثم حدد جهات الاتصال (افتراضي).

4. في حال استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.