ترتفع درجة حرارة هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي أثناء الاستخدام

• تأكد من توصيل جهازك بشبكة مستقرة عند مشاهدة مقاطع الفيديو أو البث المباشر أو إجراء مكالمات.
• قد يزداد استهلاك الطاقة بسبب دقة الفيديو العالية. حاول خفض دقة الفيديو لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة أم لا.
• العب الألعاب عالية الكثافة (مثل Arena of Valor وGame for Peace) مع تشغيل مروحة أو مكيف هواء. سيؤدي ذلك إلى تسريع تبديد الحرارة وتحسين تجربة اللعبة.
• إذا كانت مدة المكالمة طويلة، فاستخدم سماعة رأس لمنع ارتفاع درجة حرارة سماعة الأذن أو مكبر الصوت.
• تجنب وضع جهازك في مكان سيئ التهوية، كأن تضعه على سرير أو بطانية.

  استخدم غلافًا واقيًا ذا أداءٍ جيد في تبديد الحرارة.

• تجنب استخدام الجهاز تحت أشعة الشمس المباشرة.
• تجنب استخدام الجهاز أثناء شحنه. وإلا، سترتفع درجة حرارة الجهاز بسرعة.
• يُوصى بإغلاق التطبيقات في الخلفية في حينه. ستشغل التطبيقات المستهلكة للطاقة موارد وحدة المعالجة المركزية باستمرار، ما قد يسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز واستهلاك الكثير من الطاقة. يمكنك الإبقاء على التطبيقات الاجتماعية الشائعة (مثل WeChat وTikTok) قيد التشغيل. ويضمن ذلك أنه بإمكان الجهاز بدء تشغيل التطبيقات بسرعة أكبر وتلقي الرسائل في حينها أيضًا.

سيتم إيقاف تشغيل التطبيقات التي لا يُسمح بأنشطتها في الخلفية بشكلٍ افتراضي بعد إيقاف تشغيل الشاشة. عند فتحه مرة أخرى، قد يبدأ تشغيل هذه التطبيقات ببطء قليلًا، وخلال ذلك ستعمل وحدة المعالجة المركزية (المعالج) بحمولة عالية لفترة زمنية قصيرة. عند بدء تشغيل العديد من التطبيقات لأول مرة، من الطبيعي أن ترتفع حرارة الجهاز بوضوح.

إذا ارتفعت درجة حرارة الجهاز أثناء الاستخدام العادي، أو فشل في التبريد بعد إعادة تشغيله ووضعه في وضع الخمول لفترة من الوقت، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي:

تُعرَض رسالة تحذير تشير إلى أن درجة حرارة الجهاز غير طبيعية