منفذ الشحن الخاص بهاتفي/جهازي اللوحي من هواوي هو تالف بسبب السوائل أو به أشياء غريبة، أو منفذ USB هو مبلل، مما يتسبب في فشل الشحن، أو الشحن المتقطع، أو فشل الشحن السريع

المشكلة:

الهاتف/الجهاز اللوحي متصل بشاحن، أو سماعة رأس، أو منفذ USB للحاسوب، أو مصدر طاقة محمول أو لا يشحن، أو يشحن بشكل متقطع، أو لا يدعم الشحن السريع بسبب التلف الناتج عن السوائل، أو الأشياء الغريبة، أو رطوبة منفذ USB. يعرض الهاتف/الجهاز اللوحي رسالة تشير إلى أن منفذ USB رطب أو أنه يتم إدخال جهاز غير قياسي.

السبب:

• قد يتلف منفذ USB بهاتفك/جهازك اللوحي إذا تسلل إليه الماء أو السوائل الأخرى. إذا حدث ذلك، فيعطل هاتفك/جهازك اللوحي مؤقتا وظائف سماعة الرأس والشحن فائق السرعة واتصال USB لأسباب تتعلق بالسلامة.
• قد تكون بعض كابلات البيانات أو المحولات غير التابعة لهواوي غير متوافقة مع هاتفك/جهازك اللوحي، وقد يتم عرض الرسالة التي تشير إلى أن منفذ USB رطب أو أنه تم إدخال جهاز غير قياسي.

الحل:

1. ١.  تحقق مما إذا كانت هناك أي أشياء غريبة في منفذ الشحن. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتنظيف منفذ الشحن عند إيقاف تشغيل الجهاز باستخدام منديل جاف أو قطعة قماش (تجنب ترك أجزاء من المناديل في المنفذ)، وثم اشحن الجهاز.
2. ٢.  في حال وجود سائل في منفذ الشحن، انقل هاتفك/جهازك اللوحي إلى مكان جاف وجيد التهوية، ونظف منفذ الشحن باستخدام منديل ورقي، أو استخدم مروحة لتجفيف الماء. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي.
3. ٣.  تحقق مما إذا كان منفذ الشحن قد تآكل قليلاً. إذا كان الأمر كذلك، فاستخدم فرشاة أسنان أو فرشاة لتنظيف المنفذ برفق بكمية صغيرة من الكحول، وثم أدخل كابل البيانات وأزله بشكل متكرر. ثم حاول الشحن مرة أخرى.
4. ٤.  استخدم كابل بيانات USB من هواوي أو محولا بدلاً من ذلك، وحاول مرة أخرى.

إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو كان منفذ الشحن تالفًا، فانسخ بياناتك احتياطيًا مقدمًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.