مستوى صوت المكالمات منخفض أو صوت المكالمات به ضوضاء عند تلف الشاشة أو الإطار
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI P30 Pro(single sim card 8gb+256gb、dual sim card 8gb+512gb、single sim card 6gb+128gb、dual sim card 6gb+128gb、dual sim card 8gb+256gb、single sim card 8gb+128gb、dual sim card 8gb+128gb)，HUAWEI Mate 30 Pro(dual sim card 8gb+256gb、dual sim card 8gb+128gb)，HUAWEI Mate 30 Pro 5G(dual sim card 8gb+256gb、dual sim card 8gb+128gb)
المنتجات القابلة للتطبيق：
| مستوى صوت المكالمات منخفض أو صوت المكالمات به ضوضاء عند تلف الشاشة أو الإطار |
المشكلة:
يواجه المستخدم انخفاضًا في مستوى صوت المكالمة أو ضوضاء أثناء إجراء مكالمة خلال حَمل الهاتف باليد حين تكون شاشة الهاتف مكسورة أو مشروخة أو يكون الإطار الأوسط للهاتف مشوهًا.
السبب:
هاتف P30 Pro مزوَّد بشاشة جيدة منتجة للصوت يمكنها تقديم جودة عالية ومساحة أوسع للصوت مقارنةً بالشاشات التقليدية. من ثمّ، سوف يتأثر مستوى صوت المكالمة وجودتها عند تلف شاشة الهاتف أو إطاره.
الحل:
انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجَّه بهاتفك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي لتلقي المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.