[هواوي] لا يتم عرض أيقونات فيديو للمشرفين/الأصدقاء في جهات الاتصال على ساعة الأطفال
المنتجات القابلة للتطبيق：
| [هواوي] لا يتم عرض أيقونات فيديو للمشرفين/الأصدقاء في جهات الاتصال على ساعة الأطفال |
تأكد من أن الساعة متصلة بشبكة مستقرة، واستخدم بطاقة SIM قياسية لا تحتوي على رصيد سلبي وبها خدمة بيانات ورسائل SMS نشطة. في حالة استمرار حدوث المشكلة، قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بناءً على السيناريو الخاص بك:
- تتوفر مكالمات الفيديو فقط بين ساعة الأطفال ومشرفيها، وبين الأصدقاء الذين تمت إضافتهم باستخدام ساعات الأطفال. جهات الاتصال العادية ليس لديها أيقونات فيديو.
- نظرًا لقيود النظام، يمكن فقط لـ 100 جهة اتصال محفوظة في جهات الاتصال على HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro أن تحتوي على أيقونات الفيديو. يوصى بتحديد عدد جهات الاتصال إلى أقل من 100، ثم ربط جهات الاتصال أو إضافة أصدقاء حسب الحاجة.
المشرفون ليس لديهم أيقونات فيديو
- ١. قم بإجراء مكالمة فيديو من تطبيق HUAWEI FamCare على هاتفك. بعد إجراء مكالمة الفيديو بنجاح، تحقق من حل المشكلة.
- ٢. إذا استمر عدم ظهور أيقونة الفيديو على الساعة، فقم بإلغاء ربط الساعة بهاتفك، وأعد ربط الجهازين، ثم تحقق من حل المشكلة.
الأصدقاء الذين تمت إضافتهم على الساعة ليس لديهم أيقونات فيديو
احذف الصديق المقصود، وأضفه مرة أخرى، ثم تحقق من حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمرت المشكلة من دون حل، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.