لا تعمل إضافة أصدقاء عند رجّ ساعة الأطفال من هواوي

 

• ميزة رجّ الساعة لإضافة أصدقاء هي متوفرة فقط على ساعات الأطفال من هواوي.
• تتطلب ميزة رجّ الساعة لإضافة أصدقاء وضع ساعتي الأطفال على بُعد مترين من بعضهما البعض.
• تعمل ميزة رجّ الساعة لإضافة أصدقاء فقط عند تشغيل ساعات الأطفال وتوصيلها بالإنترنت.

إذا لم تعمل إضافة أصدقاء عند رجّ ساعة الأطفال، أو تعذّر التعرف على ساعة الطرف الآخر، فنفّذ الخطوات التالية:

1. ١.  تأكد من أن اتصال الشبكة طبيعي وحاول مرة أخرى. يمكنك التحقق مما إذا كان يمكن تحديد موقع الساعة عن طريق فتح تطبيق HUAWEI FamCare والنقر على الحماية. إذا كان يمكن تحديد موقع الساعة، فهذا يشير إلى أن اتصال الشبكة طبيعي.
2. ٢.  تأكد من أن التطبيق HUAWEI FamCare والساعة يعملان بأحدث إصداريهما. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدّثهما وحاول مرة أخرى. للحصول على تفاصيل حول كيفية تحديث ساعة الأطفال إلى أحدث إصدار، راجع التحديث.
3. ٣.  لا تعمل ميزة الهز لإضافة أصدقاء إلا بين ساعتين. يوصى بعدم استخدام هذه الميزة عند وجود تداخل في الإشارة من عدد كبير جدًا من الساعات القريبة، وأن تضع ساعتي الهدف بالقرب من بعضهما البعض.
4. ٤.  عطّل ميزة رجّ الساعة لإضافة أصدقاء وثم مكّنها مرة أخرى: انتقل إلى HUAWEI FamCare > الأجهزة > إدارة التطبيقات > قيود التطبيقات > إضافة أصدقاء، وشغّل مفتاح رجّ الساعة لإضافة أصدقاء/سماح الساعة بإضافة أصدقاء وثم أوقف تشغيله.

إذا لم يحل أي من الإجراءات أعلاه المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.