المشكلات المتعلقة بالحروف الساكنة السنية، والضوضاء، والضوضاء الثابتة، وضوضاء الفرقعة، والضوضاء الخلفية، وأصوات الطنين في سماعات الأذن من هواوي
| المشكلات المتعلقة بالحروف الساكنة السنية، والضوضاء، والضوضاء الثابتة، وضوضاء الفرقعة، والضوضاء الخلفية، وأصوات الطنين في سماعات الأذن من هواوي |
إذا كنت تسمع حروفًا ساكنة سنية حادة، أو كان الصوت الذي تصدره مزعجًا لفريقك، أو كانت هناك ضوضاء ثابتة طفيفة عند الاستماع إلى الموسيقى أو تشغيل الألعاب، فلا تقلق. يمكن تحسين هذه المشكلات بشكل كبير من خلال إعدادات بسيطة. ستوفر لك هذه المعرفة طرقًا وحلولًا واضحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان رضاك.
1. الحرف الساكن السني
المشكلة
عند استخدام سماعات الأذن، يشعر المستخدم بأن الأصوات (خاصة الحروف الساكنة السنية مثل /θ/ و/ð/) تبدو قاسية أو حادة للغاية.
السبب
- تعمل سماعات الأذن على تحسين الترددات العالية (أعلى من 4 كيلوهرتز) أكثر، ما قد يجعل الحروف الساكنة السنية أكثر وضوحًا.
- تحتوي بعض مصادر الصوت على حروف ساكنة سنية كثيفة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. قم بالوصول إلى بطاقة سماعات الأذن وانتقل إلى . قم بزيادة نطاق التردد 500 هرتز وخفض نطاقات التردد 4 كيلوهرتز و8 كيلوهرتز و12 كيلوهرتز، واحفظ الإعدادات.
- ٢. يوجد الحرف الساكن السني في بعض مصادر الصوت. حاول تشغيل مصدر صوت آخر.
2. الضوضاء
المشكلة
عند استخدام سماعات الأذن للدردشة الصوتية في الألعاب، يمكن للطرف الآخر سماع الضوضاء.
السبب
تحدث هذه المشكلة عندما تستخدم اللعبة ميكروفون الهاتف، ويكون كسب الميكروفون الافتراضي مرتفعًا جدًا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لتغيير إعدادات الميكروفون، انتقل إلى شاشة إعدادات الصوت في التطبيق المقابل، واضبط صوت الميكروفون على مستوى مناسب.
3. ضوضاء ثابتة
المشكلة 1
عند استخدام سماعات الأذن من هواوي مع جهاز iOS لمشاهدة البث المباشر في تطبيق طرف خارجي، توجد ضوضاء ثابتة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
حدّث هاتفك إلى iOS 18 أو إصدار أحدث.
المشكلة 2
عندما يتم إخراج سماعات الأذن من العلبة للدردشة الصوتية في الألعاب، يتم سماع صوت هسهسة مستمر.
السبب
عند تمكين وضع زمن الانتقال المنخفض للبلوتوث في اللعبة، قد يشغل عرض النطاق الترددي للاتصال الهاتفي، ما يتسبب في نقل بيانات صوت البلوتوث غير الطبيعي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. بدّل اللعبة إلى الخلفية، وانتظر لمدة 3 ثوانٍ، وثم بدّلها مرة أخرى إلى اللعبة.
- ٢. بدلاً من ذلك، أغلق اللعبة وأعد تشغيلها.
- ٣. هذه مشكلة تتعلق بالتوافق بين اللعبة وبروتوكول البلوتوث. نعمل على حل هذه المشكلة. يُرجى ترقب التحديثات وتحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن في أقرب وقت ممكن.
المشكلة 3
يمكن سماع ضوضاء ثابتة مستمرة (نوع من صوت الأزيز الثابت والمستقر) عند تشغيل الموسيقى في بيئة هادئة مع ضبط مستوى الصوت على الصفر.
السبب
من المحتم أن تولد المنتجات الإلكترونية صوتًا ثابتًا عند تشغيل الصوت وهو يكون أكثر وضوحًا عند مستويات الصوت المنخفضة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. من الطبيعي سماع ضوضاء ثابتة طفيفة على المنتجات الإلكترونية ذات الوظائف الصوتية. تتعرض جميع المنتجات الكهروصوتية لضوضاء ثابتة طفيفة في استخدامها، وهي أكثر إدراكًا عند مستويات الصوت المنخفضة.
- ٢. عند استخدام أجهزة أخرى لشحن سماعات الأذن لاسلكيًا، ستولد ملفات الشحن اللاسلكي لهاتفك وسماعات الأذن مجالًا كهرومغناطيسيًا، مما يتسبب في اهتزاز مكثف علبة الشحن قليلاً وإنتاج ضوضاء ثابتة ضعيفة. هذه ظاهرة طبيعية ولا تؤثر على الاستخدام العادي لسماعات الأذن.
- ٣. إذا كانت سماعات الأذن متصلة بهواتف/أجهزة لوحية من هواوي تعمل بنظام HarmonyOS 3.0 لتشغيل الصوت/الفيديو، فقد يُسمع تشويش الصوت أو ضوضاء ثابتة عند بدء تشغيل التطبيقات/التبديل بينها، أو بدء تشغيل WeChat/QQ في نافذة صغيرة أثناء اللعب. قم بتحديث الهواتف/الأجهزة اللوحية إلى الإصدار 3.0.0.120 من HarmonyOS أو إصدار أحدث وحاول مرة أخرى.
- ٤. إذا استمرت المشكلة عند تشغيل الصوت بمستوى صوت مرتفع، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي بالقرب للحصول على المساعدة.
4. الضوضاء الخلفية
المشكلة 1
عند تعطيل وضع عزل الضوضاء النشطة (ANC) ووضع إدراك الأصوات المحيطة، يمكن سماع ضوضاء خافتة عندما يكون مستوى الصوت منخفضًا أو مكتومًا.
السبب
تنشأ الضوضاء أثناء عمل الجهاز الإلكتروني. هي ضعيفة ولا يمكن سماعها إلا في البيئات الهادئة جدًا وعند ضبط مستوى الصوت على أدنى مستوى. تتميز سدادات سماعات الأذن الداخلية بتصميم أكثر إغلاقًا يحجب الضوضاء الخارجية بشكل فعال، لذا حتى تكون الأصوات الصغيرة أسهل لملاحظتها. هذه الظاهرة هي أكثر شيوعًا في سماعات الأذن الداخلية مقارنة بسماعات الأذن المفتوحة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. قم بتحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن، واستعد سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع الخاصة بها، وحاول مرة أخرى.
- ٢. لا يمكن سماع ضوضاء الخلفية إلا في بيئة هادئة جدًا وعند ضبط مستوى الصوت على أدنى مستوى.
- ٣. إذا شعرت بعدم الارتياح من الضوضاء، فارفع مستوى الصوت.
- ٤. إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.
المشكلة 2
عند تمكين عزل الضجيج النشط أو وضع إدراك الأصوات المحيطة، يمكن سماع صوت خشخشة مستمر في بيئة هادئة.
السبب
عند تمكين عزل الضجيج النشط أو وضع إدراك الأصوات المحيطة، قد يتم تضخيم بعض الضوضاء الطفيفة داخل سماعات الأذن (مثل ضوضاء الخلفية للدائرة أو الميكروفون)، وقد تسمع صوت خشخشة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. عادةً ما تكون الضوضاء الخلفية التي تحدث بعد تمكين عزل الضجيج النشط أو وضع إدراك الأصوات المحيطة طفيفًا جدًا ولا يمكن سماعه في بيئة يومية. إذا شعرت بعدم الارتياح من الضوضاء في بيئة هادئة، فيمكنك محاولة تعطيل عزل الضجيج النشط أو وضع إدراك الأصوات المحيطة لمعرفة ما إذا كان صوت الخشخشة لا يزال موجودًا.
- ٢. حدّث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى الإصدار الأحدث للحصول على تجربة أفضل.
- ٣. إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.
5. يمكن سماع الضوضاء عند ارتداء سماعات الأذن
المشكلة
يمكن سماع ضوضاء من سماعات الأذن عندما يمشي المستخدم أو يكون في سيارة أو يهز رأسه أو يميل برأسه.
السبب
سدادات الأذن لا تتلاءم جيدًا مع أذنيك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. قد يؤدي عدم تركيب سدادات الأذن أو اختيار الحجم غير الصحيح إلى ارتداء سماعات الأذن بشكل غير محكم، ما يؤدي إلى حدوث ضوضاء. ركّب زوجًا من سدادات الأذن أو استبدلها بزوج مناسب الحجم واضبط طريقة ارتداء سماعات الأذن بحيث تكون سماعات الأذن مناسبة جيدًا في قناة الأذن.
- ٢. إذا حدثت المشكلة عند تمكين وضع عزل الضجيج أو وضع إدراك الأصوات المحيطة، فتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
6. ضوضاء الفرقعة
المشكلة
- عندما يسحب المستخدم شريط التقدم أو يتنقل بين الأغاني، تنشأ ضوضاء فرقعة عندما يطلق المستخدم يده.
- بعد تمكين عزل الضجيج النشط، تنشأ ضوضاء فرقعة عندما تهتز الحافلة أو يُغلق باب الحافلة بقوة.
- عندما يستخدم المستخدم سماعات الأذن للرد على مكالمة، تنشأ ضوضاء فرقعة طفيفة عندما يضغط المستخدم على الزر الوظيفي.
السبب
تحدث هذه ضوضاء الفرقعة بسبب تغييرات قصيرة عند تبديل سماعات الأذن بين حالة الصوت، مثل التبديل بين الأغاني، أو تمكين عزل الضجيج أو تعطيله، أو الرد على مكالمة واردة. هذا صحيح بشكل خاص عند تمكين عزل الضجيج النشط، وحدوث ضوضاء مفاجئة خارجية (مثل إغلاق باب أو اهتزازه). بالإضافة إلى ذلك، قد تولد سماعات الأذن ضوضاء فرقعة طفيفة عند قطع نغمة رنين الهاتف فجأة عند الرد على مكالمة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ١. عادةً ما تكون هذه الضوضاء قصيرة ولا تؤثر على استخدامك العادي.
- ٢. إذا سمعت الضوضاء عند ركوب مترو الأنفاق أو الحافلة، فيمكنك تعطيل ميزة عزل الضجيج وتمكينها مرة أخرى بعد النزول من مترو الأنفاق أو الحافلة. يمكنك أيضًا اختيار موقع بعيد عن باب مترو الأنفاق/الحافلة لتقليل التداخل.
- ٣. ستُحلّ هذه المشكلة في إصدار لاحق. يُرجى تحديث هاتفك وسماعات الأذن للحصول على تجربة أفضل.
7. صوت الضجيج
المشكلة
يُسمع صوت ضجيج عند قيام المستخدم بتشغيل عناصر التحكم باللمس (مثل النقر المزدوج والسحب والقرص) على سماعات الأذن.
السبب
عند تمكين عزل الضجيج النشط على سماعات الأذن، سيؤدي النقر على سماعات الأذن أو ضبط طريقة ارتداء سماعات الأذن إلى حدوث اهتزازات منخفضة التردد، وسيتم التقاط هذه الاهتزازات بواسطة الميكروفون وتضخيمها. في هذه الحالة، ستسمع صوت ضجيج. لن يحدث هذا أثناء الاستخدام العادي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
عند النقر على سماعات الأذن أو ضبط طريقة ارتداء سماعات الأذن، حاول تجنب النقر على منطقة الميكروفون في سماعات الأذن. سيؤدي ذلك إلى تقليل حدوث صوت الضجيج وتحسين تجربتك بشكل فعال.
- توجد فتحات الميكروفون لـ HUAWEI FreeBuds 6 في الجزء الخلفي من مقابض سماعات الأذن. تجنب لمس فتحات الميكروفون عند استخدام سماعات الأذن لضبط مستوى الصوت.
- تقع فتحات الميكروفون في سماعات HUAWEI FreeBuds 7i على الجزء الخلفي والسفلي من مقابض سماعات الأذن. تجنب لمس فتحات الميكروفون عند إجراء عناصر التحكم بالنقر على سماعات الأذن أو ضبط طريقة ارتداء سماعات الأذن.
8. صوت بونغ (تأثير السماعة الطبية)
المشكلة
يُسمع صوت بونغ عندما يرتدي المستخدم سماعات الأذن من هواوي أثناء المشي أو الجري.
السبب
تتأثر سماعات الأذن بالملامسة الخارجية أو احتكاك الهواء، وينتقل الاهتزاز الناتج عن ذلك مباشرة إلى قناة الأذن، ما يتسبب في صوت بونغ يشبه ارتداء سماعة طبية. هذه ظاهرة طبيعية ولا تؤثر على استخدامك العادي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
من الصعب التخلص من تأثير السماعة الطبية، ولكن يمكن تقليله. لتقليل تأثير السماعة الطبية، جرّب ما يلي:
- ١. تجنب استخدام سدادات الأذن الكبيرة جدًا لأذنيك. سيزداد تأثير السماعة الطبية عندما تكون سدادات الأذن مناسبة بشكل أكثر إحكامًا في أذنيك.
- ٢. قلل من ملامسة سماعات الأذن لملابسك.