لا يرسل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي إشعارات للرسائل النصية الجديدة
请选择
| لا يرسل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي إشعارات للرسائل النصية الجديدة |
إذا لم يكن بإمكانك استلام الرسائل النصية، فراجع لا يستطيع هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي استقبال الرسائل النصية.
لمنحك تجربة غامرة لإجراء المكالمات، يحسّن نظام HarmonyOS 5 والإصدارات الأحدث وضع الإشعارات أثناء المكالمات. عندما يتلقى جهازك رسالة نصية أثناء رنين مكالمة واردة، أو أثناء طلب مكالمة، أو أثناء المكالمة، أو في وضع الانتظار، أو في وضع انتظار المكالمات، سيرن/يهتز إشعار الرسائل النصية فقط وسيُعرَض في مركز/لوحة الإشعارات. الإشعارات أعلى شريط الحالة، وإشعارات شاشة القفل، والتشغيل التلقائي للشاشة غير مدعومة.
تحقق من إعدادات الإشعارات في جهازك
- ١. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لعرض لوحة اختصارات الإشعارات. وتأكد من أن جهازك في وضع رنين ومن إيقاف عدم الإزعاج (يمكنك أيضًا البحث عن عدم الإزعاج في الإعدادات).
- ٢. لتعديل مستوى صوت نغمة الرنين، انتقل إلى وعدّل مستوى صوت المكالمات الواردة والرسائل والإشعارات.
- ٣. كوّن إشعارات الرسائل.
انتقل إلى ، وابحث عن خيار المراسلة وقم بالوصول إليه، وانقر على إدارة الإشعارات.
(1) شغّل السماح لجميع الإشعارات. إذا كان هذا الخيار مشغّلاً بالفعل، فأوقفه ثم أعِد تشغيله.
(2) حدد بطاقة SIM 1/2 وأوقف الإشعارات اللطيفة. إذا كان هذا الخيار موقوفًا بالفعل، فشغّله ثم أوقفه مرة أخرى.
(3) شغّل شاشة القفل, الإشعارات أعلى شريط الحالة والشارات. إذا كانت مشغّلة بالفعل، فأوقفها ثم شغّلها مجددًا.
(4) شغّل الاستثناءات.
تحقّق من عرض شاشة معلومات جهات الاتصال عند تلقي رسالة
في حال تلقّي رسالة على شاشة معلومات جهات الاتصال، فلن يشغّل الجهاز نغمة الرسائل أو يعرض الإشعار.
مسح بيانات المراسلة
تخطَّ هذه الخطوة إذا كان جهازك يعمل بنظام HarmonyOS 5.
قد يكون هناك خلل في بيانات المراسلة. في هذه الحالة، افتح الإعدادات، وابحث عن خيار التطبيقات وانقر عليه، واعثر على خيار المراسلة أو الرسائل وانقر عليه، وانتقل إلى (لن يؤدي ذلك إلى حذف بيانات الرسائل النصية).
في حال استمرار المشكلة
إذا استمرت المشكلة أو واجهتك أي صعوبات أثناء العملية، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.