خطأ في شبكة WLAN على الساعة

تعذّر البحث عن شبكة WLAN

• تحقّق مما إذا كانت ساعتك خارج نطاق تغطية نقطة الاتصال أو كانت نقطة الاتصال معطّلة.
• تحقّق مما إذا كان قد تم تكوين نقطة اتصال WLAN لتكون مخفية. فإذا كان الأمر كذلك، فغيّر إعدادات نقطة اتصال WLAN بحيث يمكن اكتشافها.
• لا يمكن للساعة الاتصال بنقاط اتصال Portal في أماكن كالفنادق والمطارات (لأنه يتعين التحقق من نقاط الاتصال على متصفح هاتفك).
• يمكن أن تعمل الساعة فقط عند اتصالها بنقطة اتصال WLAN بسرعة 2.4 غيغاهرتز، وليس نقطة اتصال WLAN بسرعة 5 غيغاهرتز. فإذا تم توصيلها بنقطة اتصال WLAN بسرعة 5 غيغاهرتز، فمكّن نطاق التردد 2.4 غيغاهرتز لنقطة الاتصال. للحصول على تفاصيل حول طريقة تمكين نطاق التردد 2.4 غيغاهرتز لنقطة الاتصال الشخصية لموجّهك أو هاتفك، فاتصل بموظفي خدمة العملاء لموجّهك أو هاتفك.

  على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم هاتف Huawei، فابحث عن "نطاق تردد نقطة الوصول" على شاشة المساعد اليوم وقم بتكوين الإعدادات. إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فشغّل مفتاح Maximize Compatibility في Personal Hotspot.

تعذّر الاتصال بشبكة WLAN

• تحقّق مما إذا كانت ساعتك ضمن نطاق تغطية شبكة WLAN.
• تحقّق مما إذا كانت شبكة WLAN ممكّنة ومما إذا كان اتصال الشبكة طبيعيًا.
• تحقّق مما إذا كانت كلمة مرور شبكة WLAN التي أدخلتها صحيحة.
• لا يمكن للساعة الاتصال بنقاط اتصال Portal في أماكن كالفنادق والمطارات (لأنه يتعين التحقق من نقاط الاتصال على متصفح هاتفك).
• تم بلوغ الحد الأقصى من عدد الأجهزة المسموح لها بالاتصال بنقطة الاتصال. تحقّق مما إذا كان هناك حدّ علوي لعدد الأجهزة المتصلة بشبكة WLAN. فإذا كان الأمر كذلك، فأزل الحد وحاول مرة أخرى.
• تحقّق مما إذا تم تكوين قائمة موثوقة لشبكة WLAN. فإذا كان الأمر كذلك، فأضف عنوان MAC للساعة إلى القائمة الموثوقة.

تعذّر الوصول إلى شبكة الإنترنت بعد اتصال الساعة بشبكة WLAN

• تحقّق مما إذا كان اتصال شبكة WLAN للموجّه طبيعيًا.
• إذا تمت إعادة توجيهك إلى صفحة مصادقة تسجيل الدخول (عند الوصول إلى الشبكة في مقهى ستاربكس أو فندق على سبيل المثال) لكي يتصل هاتفك بشبكة WLAN ، فهذا يشير إلى عدم قدرة الساعة على الاتصال بشبكة WLAN.
• إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل الموجّه وحاول مرة أخرى.

سرعة شبكة WLAN بطيئة على الساعة

تُعزى هذه المشكلة عمومًا إلى بطء سرعة شبكة نقطة الاتصال المتصلة بساعتك أو وجود عدد أكبر من اللازم من الأجهزة المتصلة بنقطة الاتصال. نوصيك باستخدام نقطة اتصال ذات سرعة شبكة أعلى.

ينقطع اتصال ساعتي من نوع HUAWEI WATCH 3 بشكل متكرر بشبكة WLAN أو تخفق في الاتصال بها تلقائيًا

• عند اتصال الساعة بهاتفك من خلال البلوتوث، ستعطي الساعة الأفضلية لشبكة الهاتف وستقطع اتصالها تلقائيًا بشبكة WLAN. هذا الأمر طبيعي ولا يشير إلى مشكلة في ساعتك.
• إذا كانت شبكة WLAN غير مستقرة أو إذا كانت الإشارة ضعيفة، فقد ينقطع الاتصال بشبكة WLAN. في هذه الحالة، نوصيك بتجربة شبكة WLAN أخرى.
• فإذا تعذّرت إعادة الاتصال بشبكة WLAN تلقائيًا، فإننا نوصيك بالانتقال إلى شاشة إعدادات WLAN لإعادة توصيل جهازك بشبكة WLAN.