ماذا يجب أن أفعل إذا فشل تنزيل تطبيق أو تثبيته في AppTouch؟

للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في شبكتك أم لا، افتح متصفح الويب وحاول تحميل صفحة ويب.

1. إذا تعذر تحميل صفحة الويب، فيُرجى التبديل إلى شبكة مختلفة والمحاولة مرة أخرى.

2. تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على جهازك (3 أضعاف حجم حزمة التطبيق أو أكبر).

3. تأكد من تحديث AppTouch إلى أحدث إصدار. انتقل إلى أنا > التحقق من وجود تحديثات

4. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ AppTouch، ثم حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

إذا فشل تثبيت تطبيق، فيُرجى تجربة الحلول أدناه:

(1) احذف حزمة التطبيق التي تم تنزيلها بالفعل أو أوقف التنزيل الجاري.

(2) افتح AppTouch وانقر فوق أنا > حزم التثبيت لحذف حزمة التثبيت.

(3) افتح AppTouch وانقر فوق أنا > مدير التثبيت واعثر على التنزيل الجاري، ثم انقر فوق شريط التقدم في الجانب الأيمن لإيقاف التنزيل.

(4) امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ AppTouch (انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > AppTouch > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت).

قم بالتبديل إلى شبكة أخرى، ثم حاول تنزيل التطبيق أو تثبيته مرة أخرى.