لا يمكنني استخدام بصمة إصبعي لفتح قفل الحاسوب وتظهر الرسالة "حدث خطأ ما من جانبنا. الرجاء المحاولة مرة أخرى." على الشاشة بعد أن أشغّل حاسوبي، وأدخل إلى BIOS وأنتظر لمدة 3 دقائق للدخول إلى النظام
المنتجات القابلة للتطبيق：
PC
المنتجات القابلة للتطبيق：
| لا يمكنني استخدام بصمة إصبعي لفتح قفل الحاسوب وتظهر الرسالة "حدث خطأ ما من جانبنا. الرجاء المحاولة مرة أخرى." على الشاشة بعد أن أشغّل حاسوبي، وأدخل إلى BIOS وأنتظر لمدة 3 دقائق للدخول إلى النظام |
المشكلة
يشغّل المستخدم الحاسوب ويدخل إلى BIOS وينتظر لمدة 3 دقائق للدخول إلى النظام، ولكنه لا يستطيع استخدام بصمة إصبعه لفتح قفل الحاسوب وتظهر الرسالة "حدث خطأ ما من جانبنا. الرجاء المحاولة مرة أخرى" على الشاشة.
السبب
نظرًا إلى تصميم نظام Microsoft، ستظهر رسالة خطأ على الشاشة بعد البقاء في شاشة BIOS لمدة 3 دقائق. هذا أمر طبيعي.
الحل
استخدام بصمة إصبعك مرة أخرى لفتح حاسوبك المحمول.
شكرًا لملاحظاتك.