يتعذّر العثور على الصورة التي التقطتها للتو في المعرض على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي
| يتعذّر العثور على الصورة التي التقطتها للتو في المعرض على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
إذا لم تتمكن من العثور على الصورة التي التقطتها للتو في المعرض، فنفّذ الخطوات التالية.
1. التحقق مما إذا كنت قد خرجت من الكاميرا فور التقاط صورة أم لا
لتوفير تأثير أفضل للصورة، ستحسّن الكاميرا الصورة باستخدام خوارزميات ذكية (مثل تحسين اللون/السطوع) بعد التقاط صورة. أبقِ الكاميرا مشغّلة لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ لضمان اكتمال المعالجة. إذا أغلقت الكاميرا على الفور بعد التقاط صورة، فقد لا يتم إنشاء الصورة. نعمل باستمرار على تحسين هذه العملية. شكرًا لتفهمك.
2. التحقق من وقت التقاط الصورة
انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن التاريخ والوقت، وشغّل الضبط التلقائي للحفاظ على مزامنة وقت النظام تلقائيًا. افتراضيًا، تُعرَض الصور بترتيب تنازلي لوقت التصوير (مع عرض الصورة الأحدث أولاً). وقد يتسبب تعديل وقت النظام في حدوث مشكلات في الفرز.
3. مسح بيانات المعرض (ينطبق هذا الإجراء فقط على الأجهزة التي تعمل بنظام HarmonyOS 4.X أو إصدار أقدم)
انقر على الإعدادات، وابحث عن خيار التطبيقات وقم بالوصول إليه، وانقر على أيقونة النقاط الأربع (النقاط الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على إظهار عمليات النظام، واعثر على المعرض وتخزين الوسائط في قائمة التطبيقات. انتقل إلى و على التوالي. ثم انتظر لمدة من الزمن وانتقل إلى المعرض مجددًا لعرض الصورة.
- لن يؤدي مسح بيانات المعرض إلى حذف الصور من المعرض، ولكنه سيؤدي إلى اختفاء ألبومات المفضلة، واللحظات المميزة، واكتشاف. اللحظات المميزة وسيتم إنشاء ألبومات واكتشاف تلقائيًا بعد إيقاف تشغيل شاشة الجهاز وشحنها لمدة من الزمن. المفضلة وستظهر ألبومات مرة أخرى بعد أن تضيف أي صور إلى المفضلة. ستُفقَد الفئات المخصصة للألبومات المخفية في المعرض، وستُنقَل بعد ذلك إلى الألبومات المستعادة.
- سيؤدي مسح بيانات تخزين الوسائط إلى إعادة ضبط إعدادات الوسائط، بما في ذلك إعدادات نغمة الرنين ونغمة الإشعارات.
4. التأكد مما إذا كانت بطاقة الذاكرة تالفة أم لا
إذا تعذّر عرض الصورة بعد إدخال بطاقة الذاكرة، فأزِل بطاقة الذاكرة والتقط صورة أخرى للمحاولة مرة أخرى. إذا كان من الممكن عرض الصورة في المعرض، فهذا يعني أن بطاقة الذاكرة تالفة. في هذه الحالة، استبدل بطاقة الذاكرة.
5. في حال استمرار المشكلة
إذا لم يحل أي مما أعلاه المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على مزيد من المساعدة.